مرجان

وصف الوظيفة

فرصة عمل جديدة اليوم ننشرها لكم , مطلوب فورا موظف خدمة عملاء للعمل بمدينة ميدان حولي.
اعلنت Urban Dynamics عن فرص شاغرة لسد العجز بها وذلك بوظيفة موظف خدمة عملاء.
اذا كانت خبرتك في نفس المجال فقدم سيرتك الذاتية .
قم بتعبئة نموذج التقديم على الوظيفة بالاسفل للتواصل مع صاحب العمل.
لا تنسى كتابة تخصصك في عنوان النموذج.
مع خالص الامنيات بالتوفيق للجميع.

المهارات:

- مهارات في التواصل الفعال مع العملاء وتوجيههم خلال عملية الطلب أو الاستفسار
- مهارات في إدارة الوقت وتنظيم الأولويات لضمان سرعة الرد على استفسارات العملاء
- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء عبر القنوات المختلفة مثل الهاتف والبريد الإلكتروني
- مهارات في حل المشكلات التي يواجهها العملاء بأسرع وقت ممكن وبدقة عالية
- القدرة على متابعة العميل حتى بعد تقديم الحلول لضمان رضاه التام

المهام:

- تحديث الأنظمة الداخلية لضمان وجود قاعدة بيانات محدثة وشاملة لجميع العملاء
- تقديم حلول سريعة وفعالة لجميع المشكلات التي يواجهها العملاء لضمان رضاهم التام
- إجابة على استفسارات العملاء بشكل احترافي من خلال القنوات المتاحة مثل الهاتف أو البريد الإلكتروني
- تنظيم وتحديث البيانات الخاصة بالعملاء في أنظمة إدارة العملاء بشكل دقيق
- متابعة حالة الطلبات والعمل على حل أي مشكلات قد تنشأ أثناء عملية التوصيل أو الدفع

الانشطة الوظيفية

- يلتزم بمواعيد العمل المحددة ويظهر احترامًا عميقًا لأوقاتها.
- التكيف مع بيئة العمل المتغيرة: يقدر يتأقلم بسرعة مع أي تغييرات تصير
- التقييم الاحترافي يساعد في رفع الأداء وزيادة الكفاءة بشكل مستمر
- يأتي بأفكار جديدة باستمرار لتحسين سير العمل
- دايم يحرص على تقديم شغل عالي الجودة ويطابق المعايير

القدرات المطلوبة

- ركز على تحقيق الأهداف والنتائج مش على عدد الساعات
- يعتمد التقييم السليم على دراسة النتائج وتحديد الفجوات في الأداء.
- تذكر كتابة تخصصك في العنوان عند ملء النموذج.
- يتحمل المسؤولية بشفافية ويعمل بجد على تحسين أدائه
- المسؤوليات تتحدد بناءً على سنوات الخبرة.

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في شركة استيراد بميدان حولي - مرجان

وظائف مشابهة بميدان حولي