مرجان

وصف الوظيفة

اعلان جديد نبحث فيه نحن Impact Innovations عن موظف خدمة عملاء براتب جيد بميدان حولي
ارسل السيرة الذاتية على الايميل الان

المهارات:

- القدرة على فهم احتياجات العملاء وتحليل مشكلاتهم بشكل دقيق
- الالتزام بتقديم خدمة عملاء عالية الجودة وتعزيز رضا العملاء
- مهارات التنظيم لإدارة المواعيد والمواعيد المحددة بكفاءة
- مهارات تحليل البيانات لفهم احتياجات السوق والعملاء بشكل أعمق
- مهارات التواصل الفعال مع العملاء لحل المشكلات وتقديم الدعم المطلوب

المهام:

- الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني وتقديم المساعدة
- المشاركة في تطوير الإجراءات القياسية لتحسين جودة الخدمة المقدمة
- العمل مع الفرق الأخرى لحل المشكلات المعقدة وضمان رضا العملاء
- تقديم الملاحظات للإدارة لتحسين الخدمات والعمليات المقدمة
- إجراء استطلاعات دورية لقياس رضا العملاء وتقديم التوصيات

الانشطة الوظيفية

- الأداء المستقل للمهام مع التركيز على الجودة بفضل الدافع الداخلي
- تعزيز مهارات التواصل غير اللفظي لضمان توصيل الرسائل بشكل أفضل.
- تنظيم العمل: يرتب شغله ويخطط زين عشان يحقق الأهداف
- تتم مراجعة الرواتب بشكل منتظم لزيادة المكافآت بناءً على الأداء.
- تشمل برامج التقييم دورات تدريبية لتسهيل التقدم والتطوير المهني.

القدرات المطلوبة

- عندك فكرة عن التحديات اللي في المجال بناءً على خبراتك السابقة
- التعاون ضمن الفريق: المساهمة الفعّالة والعمل بشكل منسجم مع الآخرين لتحقيق أهداف المجموعة.
- يحترم وقت زملاءه وما يشغلهم بأمور مالها داعي.
- لو عندك طموح، دي فرصتك الحقيقية.
- التفاصيل الدقيقة: ينتبه للتفاصيل الصغيرة عشان يضمن جودة الشغل

فرصة عمل موظف خدمة عملاء في شركة رائدة بميدان حولي - مرجان

وظائف مشابهة بميدان حولي