مرجان

وصف الوظيفة

تعلن بفخر Genesis Dynamics للانضمام إلينا أفراد متميزين لإضافة قيمة إلى موظف خدمة العملاء في محافظة ميدان حولي.

نحتاج إلى يمتلكون مهارات حل المشكلات لزيادة الإنتاجية.

المؤهلات المطلوبة تشمل:
قدرة على العمل ضمن فريق, مهارات في استراتيجيات التسويق.
كما نولي أهمية لـ التعاون والتنسيق للتفاعل الإيجابي.

نوفر بيئة عمل محفزة منها فرص للتقدم الوظيفي.

إذا كنت تطمح إلى المساهمة في نجاحنا, نتطلع لاستقبال سيرتك الذاتية إلى فريق التوظيف.
نتمنى لك التوفيق في التقديم!

المهارات:

- مهارات في جمع وتحليل ملاحظات العملاء لتحسين جودة الخدمة
- القدرة على إدارة الوقت وتنظيم المهام المتعددة بشكل فعال
- مهارات تواصل ممتازة للتفاعل مع العملاء بشكل فعال وإيجابي
- مهارات في استخدام أنظمة الحاسوب لإدارة بيانات العملاء بشكل فعال
- القدرة على حل المشكلات المتعلقة بالعملاء بطريقة احترافية وسريعة

المهام:

- الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني بطريقة مهنية
- تنسيق مع الأقسام الأخرى لضمان تنفيذ طلبات العملاء بشكل صحيح وفي الوقت المحدد
- مساعدة العملاء في معالجة الطلبات الخاصة بهم ومعالجة أي مشكلات قد تواجههم
- مراقبة تعليقات العملاء وتحليلها لتحسين جودة الخدمة المقدمة
- تسجيل تفاصيل المحادثات مع العملاء وتحديث البيانات في النظام بشكل دقيق

الانشطة الوظيفية

- لازم يكون فيه تنسيق بين الأقسام المختلفة عشان الشغل يتنفذ بشكل متكامل
- سيتم التعامل مع الطلبات على أساس الأسبقية واستيفاء الشروط.
- الالتزام بالمعايير الأخلاقية: الحفاظ على النزاهة والشفافية في جميع جوانب العمل.
- إدارة التغيير: قيادة التغييرات في العمل بشكل إيجابي.
- فور انتهاء مدة الإعلان، سيتم مباشرة التعيين للمتقدمين المستوفين للشروط.

القدرات المطلوبة

- انضم لفريقنا واسهم في بناء النجاح.
- القيادة والتحفيز: يعرف يحفز فريقه ويوجههم لتحقيق النجاح
- تُمنح الأولوية في التوظيف لمن يتقدم أولاً ويلبي المتطلبات.
- حتى لو فيه ضغط كبير، يقدر يشتغل بكفاءة ويخلص المطلوب منه
- يتمتع بأسلوب تواصل واضح ويجيد الاستماع للآخرين

وظائف موظف خدمة العملاء في قطر بميدان حولي - مرجان

وظائف مشابهة بميدان حولي