مرجان

وصف الوظيفة

تخبر مؤسسة Unified Systems حول عرض فرصة شغل مميزة للإنضمام إلى طاقمنا في حال كنت تبحث عن فرص جديدة وتحب الشغل داخل بيئة متغيرة لذلك نسعى عن مسمى موظف خدمة عملاء للعمل داخل ميدان حولي.

نحن نؤمن بقيم الابتكار والجد في الوظيفة ونستهدف لجذب المتقدمين الذين يمتلكون المهارات والكفاءات الضرورية للتفوق في هذا الوظيفة عندما إذا كنت لديك المعرفة والقدرة في العمل الفريق وإذا كان لديك حاجة ملحة في النمو والتطور المهني لذلك نود أن نسمع منك

تحتوي المهام المطلوبة:
- تنفيذ المهام اليومية بكفاءة وبإنتاجية
- المشاركة مع الفريق لتحقيق الأهداف المخططة
- المساهمة في تحديث استراتيجيات العمل.

المتطلبات المطلوبة:
- مؤهل تعليمية في المجال ذي الارتباط
- مهارات تفاعل عالية ومقدرة في في تحت الضغط.
- تجربة ماضية في الاختصاص التوظيف.

إذا أنت راغبًا بالإضافة إلى فريق العمل يرجى إرسال سيرتك الملف إلى قسم الموظفين البشرية للمتابعة.

لا تغفل تلك الفرصة للإلتحاق إلينا في ميدان حولي.
نحن في انتظارك!

المهارات:

- مهارات في التواصل الفعّال مع العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو الدردشة الحية
- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء وحل مشكلاتهم بطريقة احترافية وسريعة
- القدرة على تنسيق مع الأقسام الداخلية لضمان تحقيق رضا العميل بشكل متكامل
- مهارات في استخدام أنظمة إدارة خدمة العملاء لتسجيل ومعالجة الطلبات والشكاوى
- مهارات في التفاوض مع العملاء وتقديم حلول مرضية لكلا الطرفين بشكل فعال

المهام:

- استخدام أنظمة إدارة خدمة العملاء لتسجيل وتوثيق التفاعلات مع العملاء وحل مشكلاتهم
- تقديم معلومات شاملة للعملاء حول المنتجات والخدمات المتاحة والمساعدة في اتخاذ قراراتهم
- التعاون مع الفريق لتحسين العمليات وتقديم حلول مبتكرة لتسريع الاستجابة للعملاء
- الرد على استفسارات العملاء وتقديم حلول احترافية تلبي احتياجاتهم وتوقعاتهم
- الحفاظ على مهنية عالية والابتسام عند التعامل مع العملاء لضمان تقديم تجربة إيجابية

الانشطة الوظيفية

- التوصل إلى حلول مرضية من خلال الحوار والتفاوض الفعّال.
- مراقبة الالتزام بالقوانين: ضمان التزام الشركة بالقوانين واللوائح المحلية والدولية.
- الاستفادة من التكنولوجيا الحديثة لتحسين التواصل مع المعنيين.
- راتبك هيعكس مجهودك ومهاراتك.
- التفاوض: يعرف يتفاوض ويوصل لحلول وسط ترضي الجميع

القدرات المطلوبة

- تحسين مهارات التعامل مع النزاعات عن طريق التواصل الهادئ بيحل المشاكل بسرعة
- التعامل مع الشكاوى: معالجة شكاوى العملاء أو الزملاء وحلها.
- تشمل الحوافز علاوات مادية ومكافآت مرتبطة بتحقيق الأهداف طويلة الأجل.
- التواصل بصدق وشفافية لبناء الثقة بين جميع الأطراف.
- يجيد التعبير عن أفكاره والاستماع بعناية لما يقوله الآخرون.

مطلوب موظف خدمة عملاء بميدان حولي - مرجان

وظائف مشابهة بميدان حولي