مرجان

وصف الوظيفة

وظائف موظف خدمات عملاء بميدان حولي حديثة اليوم مقدمة من Visionary Innovations بمدينة ميدان حولي
لم تشترط الشركة وجود خبرة
شرط السكن بمدينة ميدان حولي

المهارات:

- القدرة على تقديم استشارات وحلول مبتكرة لاحتياجات العملاء المختلفة
- مهارات في التعامل مع البرامج الإلكترونية الخاصة بإدارة علاقات العملاء وتحليل بياناتهم
- مهارات في تقديم الدعم الفني والمساعدة للعملاء لحل مشاكلهم التقنية أو العامة
- القدرة على تقديم تقارير مفصلة حول حالة خدمة العملاء وتحليل النتائج لتحسين الأداء
- مهارات في متابعة شكاوى العملاء والعمل على حلها بشكل سريع ودقيق لضمان رضاهم التام

المهام:

- استخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء لمتابعة الحالات والتفاعل مع العملاء بشكل منظم
- التنسيق مع الفرق المختلفة لضمان تقديم أفضل خدمة ممكنة للعملاء
- الرد على استفسارات العملاء وحل المشكلات المتعلقة بالخدمات والمنتجات بطريقة فعالة وسريعة
- توفير تقارير مفصلة حول حالة الخدمة المقدمة للعملاء وتقديم التوصيات للتحسين المستمر
- تقديم استشارات وحلول مبتكرة لاحتياجات العملاء المختلفة وضمان تلبية جميع طلباتهم

الانشطة الوظيفية

- التواصل الفعّال: يعرف كيف يوصل فكرته بوضوح وسهولة سواء بالكلام أو الكتابة
- كن مرن في التعامل مع التغييرات المفاجئة وما تخليها تضغط عليك
- التفكير النقدي والتحليلي: يحلل المعلومات بشكل منطقي وياخذ قرارات بناءً على بيانات دقيقة
- عندك فكرة عن التحديات اللي في المجال بناءً على خبراتك السابقة
- التعامل مع النزاعات: القدرة على إدارة وحل النزاعات بطرق فعالة وبناءة.

القدرات المطلوبة

- تميز معانا وعيش تجربة عمل مليانة إبداع.
- تُقدم بدلات مخصصة تغطي مصاريف التعليم لأبناء الموظفين.
- يمكنك الاستفادة من مرونة الشركة في جدولة ساعات العمل.
- التخطيط الاستراتيجي يعتمد على تحديد الأهداف الكبيرة ووضع مسارات لتحقيقها
- مفاوض شاطر، يعرف كيف يتكلم ويوصل لحلول ترضي كل الأطراف

مطلوب موظف خدمات عملاء للعمل في السعودية بميدان حولي - مرجان

وظائف مشابهة بميدان حولي