مرجان

وصف الوظيفة

تخبركم مؤسسة TopTier Co إنها تدور على موظفين بخصوص تخصص الشركة.

نبغى نضم محترفين علشان ينضمون لنا موظف خدمة عملاء في ميدان حولي.

ندور على لهم خبرة في حل المشاكل لضمان تحقيق النتائج.

المؤهلات المطلوبة هي:
حب التعلم, مستوى ممتاز في أنظمة المعلومات.
علاوة على ذلك حب التحدي لتحقيق الأهداف.

عندنا مكافآت زينة مثل فرص للنمو والتطور.

إذا كنت طموح لتكون جزء من عائلتنا, لا تتردد ترسل سيرتك الذاتية إلى الجهة المعنية.
نتمنى نلقاك قريب!

المهارات:

- القدرة على التفاوض مع العملاء وإقناعهم بحلول مرضية تتماشى مع سياسات الشركة
- مهارات البحث والتحليل لتقديم الحلول المثلى للعملاء بناءً على احتياجاتهم الخاصة
- القدرة على العمل ضمن فريق وتحقيق أهداف الشركة وتحسين مستوى الأداء العام
- القدرة على إدارة الوقت بشكل جيد للتعامل مع المكالمات الواردة بكفاءة
- مهارات التواصل الفعّال مع العملاء لفهم احتياجاتهم وتقديم الحلول المناسبة لهم

المهام:

- تقديم الدعم الفني والمعلومات اللازمة للعملاء لحل مشكلاتهم بشكل فعال
- تقديم التوجيهات للعملاء حول كيفية استخدام الخدمات أو المنتجات بكفاءة
- حل النزاعات والمشاكل المتعلقة بالخدمات المقدمة والعمل على تسوية الخلافات بما يتناسب مع السياسات
- متابعة شكاوى العملاء والعمل على معالجتها بشكل فوري لضمان رضاهم
- مساعدة العملاء في استفساراتهم المتعلقة بالمنتجات والخدمات المقدمة من الشركة

الانشطة الوظيفية

- لما تصير مشكلة، يطلع بحلول ذكية وسريعة ويحلها بأفضل طريقة
- الحوافز تشمل مكافآت إضافية لدعم تحقيق الأهداف الكبيرة.
- الإشراف على توزيع الموارد بين الأقسام لضمان تكامل الجهود وتحقيق الأهداف.
- تحسين الأداء الشخصي والتركيز على جودة المخرجات بدلاً من الكمية.
- يجب الاحتفاظ بنسخ الهوية الوطنية والشهادات لتقديمها عند الطلب خلال التقديم.

القدرات المطلوبة

- تُمنح حوافز سنوية مغرية عند تحقيق الأهداف المحددة.
- رواتبنا تعكس قيمة عملك وتفانيك.
- تُعتمد اختبارات تقييم دورية لتحديد الفجوات والإمكانيات في الأداء.
- مهارة التفاوض تعني القدرة على إيجاد حلول وسط تلبي احتياجات كل الأطراف.
- يجيد التعبير عن أفكاره والاستماع بعناية لما يقوله الآخرون.

مطلوب موظفين خدمة عملاء للسعودية بميدان حولي - مرجان

وظائف مشابهة بميدان حولي