مرجان

وصف الوظيفة

تُعلن Ascend Dynamics عن حاجتها إلى موظفين في تخصصات المبيعات.

نبحث عن شخصيات طموحة لتحسين أداء الشركة موظف كول سنتر في ميدان حولي.

نتطلع إلى توظيف يمتلكون مهارات التواصل الفعال لرفع مستوى الأداء.

الشروط الضرورية هي:
قدرة على العمل تحت الضغط, إلمام بـ التطبيقات التقنية.
علاوة على ذلك الابتكار والتفكير النقدي لرفع مستوى الأداء.

نحن نقدم مكافآت تنافسية تتضمن فرص للنمو والتطور.

إذا كنت ترى أنك الأنسب للعمل معنا, فلا تتردد في إرسال طلب التوظيف إلى القسم المختص.
في انتظار استلام طلبك!

المهارات:

- مهارات الاستماع الجيد لفهم احتياجات العملاء والتفاعل معها بشكل مناسب
- القدرة على إدارة الوقت بشكل جيد والرد على مكالمات متعددة في نفس الوقت
- معرفة تامة بالمنتجات والخدمات المتاحة لتقديم إجابات دقيقة وشاملة للعملاء
- القدرة على التعامل مع الشكاوى وحل المشكلات بطريقة هادئة واحترافية
- القدرة على التعامل مع مكالمات العملاء والرد على استفساراتهم بشكل سريع واحترافي

المهام:

- الحفاظ على مستوى عالٍ من الاحترافية في التعامل مع كل مكالمة هاتفية
- العمل على تحقيق أهداف الأداء المرتبطة بعدد المكالمات وجودة الخدمة
- متابعة العملاء بعد المكالمات للتأكد من رضاهم واستلام خدماتهم بشكل سليم
- معالجة طلبات العملاء وتقديم الحلول الفورية للمشكلات التي قد يواجهونها
- استقبال المكالمات الواردة من العملاء والرد على استفساراتهم حول المنتجات والخدمات

الانشطة الوظيفية

- المرونة في التعامل مع المتغيرات: التكيف مع الظروف الجديدة وتغيير الاستراتيجيات حسب الحاجة.
- القدرة على توظيف لغة الجسد لتعزيز الرسائل أثناء التواصل والعرض.
- العمل بشكل منتج وفقاً للجدول الزمني المرن لإنجاز المهام المطلوبة.
- القدرة على تقديم حلول مبتكرة للمشاكل بناءً على التجارب السابقة.
- تتكيف بسرعة مع أي تغييرات في الشغل عشان تخلص المهام بكفاءة أكبر

القدرات المطلوبة

- تعزيز التعاون بين جميع الأطراف من خلال تواصل مفتوح ومستمر.
- التعامل مع العملاء يعني تقدم لهم خدمة ممتازة وتسمع احتياجاتهم
- يستثمر وقته وجهده في العمل بحب واهتمام
- يحرص على إدارة وقته بفاعلية لضمان التوازن بين العمل والحياة
- الشركة توفر جداول عمل مرنة للموظفين.

مطلوب موظف كول سنتر للعمل في شركة المراعي بميدان حولي - مرجان

وظائف مشابهة بميدان حولي