مرجان

وصف الوظيفة

تسعد Summit Ventures إنها تبحث عن موظفين في مجالات التوظيف تبحث عن مبدعين موظف خدمة عملاء في مدينة ميدان حولي.

نتمنى نشوف ذوي خبرة يستطيعون الابتكار لضمان نجاح الشركة.

لازم يكون عندهم:
إجادة استخدام, معرفة بـ الوظيفة.
بعد روح المبادرة لتحقيق الأهداف.

عندنا مزايا مزايا جذابة منها إجازات مدفوعة.

إذا كنت تظن أنك مناسب لتكون جزء من فريقنا, نتمنى نشوف معلوماتك الشخصية إلى القسم المختص.
نحن هنا بانتظارك!

المهارات:

- مهارات الاستماع الفعّالة لفهم متطلبات العملاء والتفاعل معهم بشكل إيجابي
- مهارات تواصل ممتازة للتفاعل مع العملاء وفهم احتياجاتهم وتقديم حلول فعالة
- قدرة على العمل تحت الضغط وحل المشكلات بسرعة وفعالية في بيئة سريعة التغير
- مهارات التفاوض والإقناع لإيجاد حلول مرضية للعملاء والحفاظ على ولائهم للمؤسسة
- القدرة على التعامل مع الشكاوى وتقديم حلول سريعة وفعّالة للحفاظ على رضا العملاء

المهام:

- تقديم التوجيه والإرشاد للعملاء بشأن الخدمات المتاحة لهم وكيفية استخدامها بشكل صحيح
- التفاعل مع العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو الدردشة لتقديم الدعم وحل المشكلات المتعلقة بالمنتجات والخدمات
- ضمان رضا العملاء في جميع الأوقات وتحقيق معايير الجودة المحددة للخدمة المقدمة
- تقديم تقارير يومية وشهرية عن أداء خدمة العملاء وتحليل البيانات لتحديد المجالات التي تحتاج للتحسين
- إدارة حالات العملاء الخاصة وتنظيم المهام المتعلقة بهم بطريقة منظمة ودقيقة

الانشطة الوظيفية

- القدرة على التقييم الاحترافي تساعد في تحسين الأداء وتعزيز الكفاءة.
- يتم تنظيم دورات تدريبية مستمرة لتعزيز الكفاءات الفنية والإدارية.
- لازم تلتزم بإنك تخلص شغلك في الوقت المحدد حتى لو كان الدوام مرن
- يعمل بطاقة عالية وحماس نتيجة شغفه بالعمل
- إدارة المال الشخصي: تنظيم الشؤون المالية الشخصية بشكل جيد.

القدرات المطلوبة

- يرجى عدم نسيان إدخال معلومات الاتصال في نموذج التقديم.
- دبلوم ثانوي يؤهل الشخص للانخراط في برامج تدريبية متقدمة أو العمل في وظائف تقنية.
- بناء وتعزيز العلاقات المهنية: إقامة وتطوير علاقات عمل مثمرة وموثوقة.
- التفكير الإبداعي: يطلع أفكار وحلول جديدة وغير تقليدية
- نحن نقدم حزمة رواتب مغرية تشمل المزايا الصحية والاجتماعية.

مطلوب موظف خدمة عملاء بميدان حولي - مرجان

وظائف مشابهة بميدان حولي