مرجان

وصف الوظيفة

يسر Quantum Ventures عن فرصة عمل مميزة في مجال التسويق الرقمي لشغل وظيفة مهمة موظف خدمة عملاء في منطقة ميدان حولي.

نرغب في إيجاد محترفين يمتازون ب في التواصل الفعال لزيادة الإنتاجية.

من الضروري أن يمتلك المتقدم:
مهارات العمل تحت الضغط, معرفة استخدام البرامج الحديثة.
لذا، نؤمن بتقديم مكافآت تنافسية تتضمن تأمين طبي شامل.

إذا كنت ترى نفسك المساهمة في نجاح فريقنا, يرجى تقديم معلوماتك إلى إدارة الموارد البشرية.
نتطلع إلى مقابلتك!

المهارات:

- مهارات تواصل شفوية وكتابية قوية لتقديم الدعم الصحيح والواضح للعملاء
- مهارات التعامل مع المكالمات الهاتفية وتوجيهها بفعالية إلى الأقسام المختصة
- مهارات في تحليل شكاوى العملاء وتقديم حلول فعالة لضمان رضاهم
- القدرة على متابعة التفاعلات مع العملاء لضمان حصولهم على أفضل تجربة خدمة
- مهارات إقناع قوية لتوجيه العملاء نحو الخيارات الأفضل بما يتناسب مع احتياجاتهم

المهام:

- تقديم الدعم الفني للزبائن الذين يحتاجون إلى مساعدات في المنتجات أو الخدمات
- إدارة بيانات العملاء وتوثيق التفاعلات لضمان الخدمة المستمرة والفعّالة
- تنظيم المواعيد والطلبات الخاصة بالعملاء وتوجيهها إلى الأقسام المعنية
- إعداد التقارير اليومية أو الأسبوعية حول التفاعلات مع العملاء والمشاكل التي تم حلها
- تقديم حلول للمشاكل التي يواجهها العملاء بطريقة احترافية تضمن رضاهم

الانشطة الوظيفية

- لا تنسَ إضافة بيانات التواصل عند ملء النموذج.
- قم بالتواصل معنا الآن واستكمل جميع البيانات المطلوبة في نموذج التقديم.
- تقدر تقدم حلول مبتكرة للمشاكل بناءً على تجربتك
- التفكير الاستراتيجي يعني تحليل البيئة الخارجية وتحديد الفرص التي يمكن استغلالها.
- يعرف كيف يتفاوض بشكل ذكي ويطلع بنتائج ترضي الكل

القدرات المطلوبة

- التميز في خدمة العملاء: تقديم تجربة استثنائية للعملاء والاستجابة لمتطلباتهم بشكل فعال.
- يحرص على تحسين مهاراته من خلال التعلم الذاتي والمستمر
- تنظيم العمل لتسهيل إتمام المعاملات المختلفة في الوقت المحدد.
- يركز دايم وما يسمح لأي شيء يشتته
- القدرة على التدريب والإرشاد: توجيه وتدريب الزملاء الجدد أو الأقل خبرة.

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل بدون تأمينات بميدان حولي - مرجان

وظائف مشابهة بميدان حولي