مرجان

وصف الوظيفة

تطلب شركة Nexus Global والتعيين فوري , تطلب موظف خدمة عملاء .
شروط اعلان الوظيفة :
مطلوب خبرة لا تقل عن 3 سنوات في موظف خدمة عملاء .
يفضل التواجد في ميدان حولي
التوظيف بشكل فوري بعد اجراء المقابلات

المهارات:

- القدرة على العمل ضمن فريق لتحقيق أهداف خدمة العملاء بشكل منسجم
- مهارات التفاوض والإقناع لتحفيز العملاء على الاستمرار في التعامل مع الشركة
- القدرة على إدارة الوقت بشكل فعّال لضمان توفير خدمة سريعة وفعّالة
- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء بشكل مهني وفعّال
- مهارات تنظيمية لمتابعة استفسارات العملاء وتقديم تقارير دقيقة عن سير العمل

المهام:

- تطوير وتحسين مهارات التواصل مع العملاء للحصول على أفضل تجربة خدمة ممكنة
- التعامل مع الشكاوى المقدمة من العملاء والعمل على حلها بشكل مرضي
- التعاون مع الأقسام الأخرى في الشركة لضمان توفير الحلول الفعّالة للعملاء
- تقديم المساعدة للعملاء في استخدام المنتجات والخدمات المتاحة في الشركة
- الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني وتقديم حلول فعالة لهم

الانشطة الوظيفية

- ترتيب وتنظيم الأنشطة والمهام بطريقة منهجية ومنظمة.
- تحط آليات متابعة وتقييم مستمرة عشان تتأكد إن الشغل متناسق بين الأقسام
- إعداد تقارير الأداء: تجهيز تقارير توضح مدى تحقيق الأهداف والنتائج.
- يُعتبر استيفاء الشروط الرئيسية للوظيفة من المتطلبات الأساسية للتقديم.
- يتحدث بوضوح ويستمع بانتباه، مما يجعله قادرًا على التفاهم مع الجميع

القدرات المطلوبة

- تحسين التواصل بين الفريق يخلي الشغل يمشي بدون تعقيدات
- تتميز الشركة بنظام عمل مرن يدعم تحقيق التوازن بين الحياة والعمل.
- تخصيص الوقت والجهد المناسب لكل مهمة لضمان تحقيق الأهداف دون تأخير.
- تعزيز التعاون بين جميع الأطراف من خلال تواصل مفتوح ومستمر.
- الابتكار والإبداع: يطلع أفكار جديدة ويبتكر حلول لتحسين الشغل

مطلوب موظف خدمة عملاء بميدان حولي - مرجان

وظائف مشابهة بميدان حولي