مرجان

وصف الوظيفة

تطلب شركة التقدم المتواصل والتعيين فوري , تطلب موظف خدمة عملاء .
شروط اعلان الوظيفة :
مطلوب خبرة لا تقل عن 3 سنوات في موظف خدمة عملاء .
يفضل التواجد في ميدان حولي
التوظيف بشكل فوري بعد اجراء المقابلات

المهارات:

- القدرة على التعامل مع المكالمات الهاتفية والرسائل الإلكترونية بطريقة مهنية
- مهارات الاستماع الفعالة لفهم احتياجات العملاء والرد عليها بسرعة
- القدرة على التواصل مع العملاء بشكل مهني وفعال لحل المشكلات وتلبية احتياجاتهم
- القدرة على معالجة المشكلات التي يواجهها العملاء بسرعة وكفاءة
- القدرة على استخدام برامج الدعم الفني والرد على استفسارات العملاء بشكل دقيق

المهام:

- التعاون مع الأقسام الأخرى في الشركة لضمان تقديم أفضل خدمة للعملاء
- تقديم الدعم الفني للعملاء ومساعدتهم في حل مشكلاتهم التقنية
- الرد على استفسارات العملاء سواء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني وتقديم الحلول المناسبة لهم
- معالجة طلبات الاسترداد والإرجاع الخاصة بالعملاء حسب سياسة الشركة
- متابعة طلبات العملاء وضمان تقديم الخدمة المناسبة لهم في الوقت المحدد

الانشطة الوظيفية

- التميز في خدمة العملاء: يقدم خدمة مميزة ويحاول يلبي طلبات العملاء بشكل ممتاز
- التفاعل مع الموردين أو الشركاء: إدارة العلاقات مع الموردين أو الشركاء الخارجيين.
- التعامل مع المواقف الصعبة يحتاج تواصل هادي وفعّال عشان تتجاوزها بحرفية
- قم بالتواصل معنا الآن واستكمل جميع البيانات المطلوبة في نموذج التقديم.
- عنده القدرة إنه يدرب ويوجه الزملاء الجدد أو الأقل خبرة منه

القدرات المطلوبة

- ما ينسى التفاصيل: عنده عين للتفاصيل الصغيرة اللي تفرق في الشغل.
- التطوير المستمر للمهارات: السعي الدائم لاكتساب مهارات جديدة وتوسيع المعرفة.
- تنفيذ المهام بكفاءة عالية والاعتماد على الذات دون الحاجة لإشراف دائم
- تُخصص العلاوات بناءً على مدى مساهمة الموظف في تحسين الأداء.
- يتميز بوضوح في التعبير عن الأفكار وبالقدرة على الاستماع الجيد للآخرين.

وظائف خدمة عملاء بميدان حولي - مرجان

وظائف مشابهة بميدان حولي