مرجان

وصف الوظيفة

تعلن Proactive Solutions عن Availability of Job Vacancies في بيئات تخصص العمل.

نتطلع لتعيين شخصيات ذات كفاءة عالية للانضمام إلى فريق موظف خدمة عملاء في مدينة ميدان حولي.

نسعى لتعيين يمتلكون Skills العمل الجماعي لتحقيق الأهداف المنشودة.

المؤهلات المطلوبة هي:
مهارات تواصل ممتازة, مهارات في متطلبات العمل.
علاوة على ذلك روح المبادرة لتحقيق الأهداف المشتركة.

نتعهد بتقديم مكافآت تنافسية تتضمن بيئة عمل مرنة.

إذا كنت تجد في نفسك للعمل معنا, نحن في انتظار سيرتك الذاتية إلى الجهة المعنية.
نحن هنا بانتظارك!

المهارات:

- القدرة على تقديم تقارير شاملة حول سير العمل وتحليل مستوى رضا العملاء
- القدرة على التعامل مع الشكاوى المعقدة بطريقة محترفة وتحقيق رضا العملاء
- القدرة على العمل تحت الضغط وتحقيق أهداف الخدمة دون التأثير على الجودة
- المرونة والقدرة على التكيف مع التغيرات في متطلبات العمل واحتياجات العملاء بشكل مستمر.
- المعرفة بالمنتجات والخدمات المقدمة لضمان تقديم استشارات دقيقة وفعالة للعملاء

المهام:

- التعامل مع الشكاوى والاعتراضات وتحويلها إلى حلول فعالة لتحسين تجربة العملاء
- تقديم استشارات للعميل بشأن المنتجات والخدمات المتاحة وتوجيههم بشكل مهني نحو الاختيارات الأنسب
- توفير تقارير دورية حول مستوى رضا العملاء وتحليل الأداء لتحقيق أهداف الخدمة
- تحليل ردود العملاء ورفع الملاحظات لتحسين مستوى الخدمة والمنتجات المقدمة
- تقديم الدعم المباشر للعملاء عبر قنوات متعددة مثل الهاتف والبريد الإلكتروني والوسائل الاجتماعية.

الانشطة الوظيفية

- التواصل متاح حصراً للمتقدمين الجادين الذين يمتلكون المتطلبات اللازمة.
- التعلم والتطوير الشخصي: دايم يطور نفسه ويتعلم مهارات ومعرفة جديدة
- مهارات التواصل: القدرة على التعبير بشكل واضح ومؤثر، سواء بالكلام أو الكتابة.
- يتعلم من غلطاته وما يعيدها، يتطور دايمًا.
- المساهمة في تعزيز العمل الجماعي لتحقيق الأهداف المحددة

القدرات المطلوبة

- تطور مهارات التواصل عشان تعرف توصل أفكارك بوضوح وبفعالية
- تشمل الحوافز علاوات مادية ومكافآت مرتبطة بتحقيق الأهداف طويلة الأجل.
- لو بتدور على بيئة عمل محفزة، احنا المكان الصح.
- ينجز المهام المطلوبة في وقتها دون الحاجة إلى التأجيل
- احصل على مكافآت مالية مجزية مقابل تفانيك في العمل.

مطلوب موظف خدمة عملاء بميدان حولي - مرجان

وظائف مشابهة بميدان حولي