مرجان

وصف الوظيفة

فرصة عمل جديدة اليوم ننشرها لكم , مطلوب فورا مدرب خدمة عملاء للعمل بمدينة ميدان حولي.
اعلنت Maverick Innovations عن فرص شاغرة لسد العجز بها وذلك بوظيفة مدرب خدمة عملاء.
اذا كانت خبرتك في نفس المجال فقدم سيرتك الذاتية .
قم بتعبئة نموذج التقديم على الوظيفة بالاسفل للتواصل مع صاحب العمل.
لا تنسى كتابة تخصصك في عنوان النموذج.
مع خالص الامنيات بالتوفيق للجميع.

المهارات:

- القدرة على تقديم ملاحظات بناءة للموظفين لتحسين أدائهم وزيادة إنتاجيتهم
- مهارات في التدريب على المبيعات لتعزيز مهارات البيع وخدمة العملاء في نفس الوقت
- القدرة على تدريب الموظفين الجدد على أساسيات خدمة العملاء وتعليمهم مهارات التواصل الفعالة
- مهارات حل المشكلات للتعامل مع العملاء الغاضبين والمواقف الصعبة بشكل مهني
- القدرة على إدارة جلسات تدريبية ديناميكية تحفز المتدربين على تحسين مهاراتهم باستمرار

المهام:

- إدارة وتنظيم جلسات تدريبية منتظمة لتحسين مهارات خدمة العملاء وتعزيز التفاعل الإيجابي
- مراقبة أداء الموظفين وتقديم تقارير مفصلة حول تقدمهم في التدريب وتحقيق الأهداف
- تدريب الموظفين على استراتيجيات التعامل مع المواقف الصعبة وتحسين القدرة على حل المشكلات بشكل سريع
- تدريب فريق خدمة العملاء على كيفية التعامل مع استفسارات العملاء بطريقة مهنية وفعالة
- تحديد وتحليل تحديات الفريق وتطوير استراتيجيات لحل المشاكل الميدانية

الانشطة الوظيفية

- يحصل الموظفون على تأمينات تقاعدية تكفل لهم استقراراً مالياً في المستقبل.
- يعرف كيف يستمع للآخرين ويتحدث معهم بأسلوب مفهوم
- التميز في خدمة العملاء: يقدم خدمة مميزة ويحاول يلبي طلبات العملاء بشكل ممتاز
- التكيف السريع مع الظروف المتغيرة والعمل بمرونة عالية
- تلتزم بالقيم المهنية في كل وقت عشان تقدم أفضل شغل

القدرات المطلوبة

- التفكير الإبداعي والمبتكر: القدرة على تقديم أفكار جديدة وغير تقليدية لتحسين العمل.
- الأولوية في اختيار المرشحين تُمنح لمن يتقدم مبكراً ويحقق الشروط.
- تُستخدم فترات الاختبار لتقييم التقدم وتحقيق أهداف محددة.
- لما يتكلم أو يكتب، دايم يوصل فكرته بوضوح ويخلي الناس تفهمه بسهولة
- تذكر كتابة تخصصك في العنوان عند ملء النموذج.

مطلوب مدرب خدمة عملاء بميدان حولي - مرجان

وظائف مشابهة بميدان حولي