مرجان

وصف الوظيفة

وظائف جديدة شاغرة اعلنت عنها Triumph Group
ترغب الشركة في توظيف خدمة عملاء للتوظيف بميدان حولي
من الافضل وجود خبرة سابقة في مجال الوظيفة المعلن عنها.
جنسية المتقدم ليست شرطا للقبول
يفضل الا يزيد السن عن 45 عام

المهارات:

- القدرة على العمل تحت الضغط وفي بيئات العمل سريعة الوتيرة
- القدرة على التعامل مع المشكلات المعقدة وإيجاد الحلول المناسبة بطريقة سريعة وفعالة
- مهارات إدارة الوقت لضمان الاستجابة السريعة لمتطلبات العملاء في جميع الأوقات
- مهارات في التعامل مع العملاء الغاضبين أو الصعبين بشكل احترافي
- القدرة على متابعة الطلبات والشكاوى وتحقيق أقصى درجات الرضا للعملاء

المهام:

- تقديم التوجيهات والإرشادات اللازمة للعملاء حول كيفية استخدام المنتجات أو الخدمات المقدمة لهم
- دعم الفريق الإداري في تطوير وتحسين العمليات الخاصة بخدمة العملاء
- معالجة الشكاوى والمشاكل التي يواجهها العملاء بشكل سريع وفعال لضمان رضاهم التام
- متابعة حالة الطلبات والتأكد من تنفيذها في الوقت المحدد بشكل يتناسب مع متطلبات العملاء
- تقديم المساعدة للعملاء في عملية التسجيل أو تقديم الطلبات مع ضمان أن جميع البيانات صحيحة

الانشطة الوظيفية

- العمل بجدية وتقديم أفضل النتائج اعتماداً على الحافز الداخلي دون متابعة مستمرة
- يعرف كيف يدير الموارد المتاحة له سواء بشرية أو مادية بشكل فعال
- توجيه الفرق لضمان توزيع المهام بشكل متوازن وتحقيق التنسيق المطلوب.
- المرونة في التكيف مع التحولات في العمل والتعامل مع التحديات الجديدة
- القدرة على بناء خطط استراتيجية تعتمد على فهم واضح للتحديات والفرص المستقبلية.

القدرات المطلوبة

- القدرة على التعاون: العمل بشكل متناغم مع الآخرين لتحقيق الأهداف المشتركة.
- يعبر بوضوح عن آرائه ويستمع باهتمام لمختلف وجهات النظر.
- التنظيم وإدارة المهام: يرتب شغله ويخطط زين عشان كل شيء يكون تمام
- راتبك هيعكس مجهودك ومهاراتك.
- البحث عن الحلول البديلة من خلال تحليل المعلومات المتاحة بموضوعية.

وظائف خدمة عملاء في المدينة المنورة بميدان حولي - مرجان

وظائف مشابهة بميدان حولي