مرجان

وصف الوظيفة

من خلال بوابة الوظائف اعلنت Silver Lining Co عن وظائف جديدة
تطلب دعم فني بشرط خبرة سابقة
بمنطقة ميدان حولي

المهارات:

- مهارات في التعامل مع الأنظمة والبرامج التقنية لمساعدة المستخدمين في حل مشكلاتهم
- القدرة على تقديم استشارات فنية لحل أي مشكلات تتعلق بالأجهزة أو الأنظمة
- العمل بكفاءة في بيئة عمل سريعة وديناميكية وتقديم حلول مبتكرة للمشاكل التقنية
- الالتزام بتوفير خدمة عالية الجودة للعملاء والتفاعل معهم بطريقة مهنية
- مهارات تواصل ممتازة مع العملاء لضمان حل جميع المشاكل الفنية بشكل مرضي

المهام:

- تشخيص الأعطال التقنية للمستخدمين وتحديد الحلول المناسبة لضمان استعادة الأداء
- العمل على تقديم خدمة متميزة للعملاء وضمان رضاهم من خلال تحسين الدعم الفني
- استقبال المكالمات الخاصة بالمشاكل التقنية وتقديم الدعم الفني للمستخدمين
- اختبار الأنظمة الجديدة والتأكد من توافقها مع الأنظمة القائمة
- المتابعة مع الفرق الفنية لحل المشاكل المعقدة وضمان استجابة سريعة

الانشطة الوظيفية

- تخصيص الموارد اللازمة لكل مهمة لضمان تحقيق الأهداف بفعالية.
- تُحدد زيادات الرواتب استنادًا إلى تحقيق أهداف محددة.
- تلتزم بالتعليمات والتوجيهات عشان تضمن إنك تنفذ المهام بالشكل الصحيح
- يعرف يجهز تقارير توضح إذا كانت الأهداف تحققت والنتائج المطلوبة تم الوصول لها
- الوعي الثقافي: يعرف يتعامل مع ناس من خلفيات ثقافية متنوعة

القدرات المطلوبة

- يعرف كيف يتعامل مع ناس من خلفيات ثقافية مختلفة بكل سلاسة
- تبسيط الإجراءات لضمان تدفق العمل بشكل سلس ومستمر.
- قيادة جهود تحسين العمليات لضمان تكامل أكثر فعالية بين الأقسام المختلفة.
- لضمان الفهم الكامل، يجب شرح المعلومات والأفكار بدقة ووضوح.
- يجيد التفاهم مع الآخرين من خلال كلامه الواضح وقدرته على الاستماع

فيزا دعم فني للتوظيف بميدان حولي - مرجان

وظائف مشابهة بميدان حولي