مرجان

وصف الوظيفة

تطلب شركة TrueEdge Holdings والتعيين فوري , تطلب دعم فني عن بعد .
شروط اعلان الوظيفة :
مطلوب خبرة لا تقل عن 3 سنوات في دعم فني عن بعد .
يفضل التواجد في ميدان حولي
التوظيف بشكل فوري بعد اجراء المقابلات

المهارات:

- القدرة على استخدام الأدوات البرمجية والتقنية الحديثة لحل المشكلات بسرعة وفعالية
- القدرة على تقديم الدعم الفني للمستخدمين عبر الهاتف أو الإنترنت لحل المشاكل التقنية
- القدرة على التدريب وتوجيه المستخدمين في كيفية استخدام الأجهزة والبرامج بشكل صحيح
- مهارات تشخيص الأعطال الفنية بسرعة ودقة وتقديم حلول مناسبة للمشاكل التقنية
- مهارات العمل بشكل مستقل وإدارة المهام المتعددة في نفس الوقت بكفاءة

المهام:

- متابعة حالة الطلبات الفنية والتأكد من حل المشكلات في الوقت المناسب
- التعاون مع فرق التطوير لتقديم حلول فنية أكثر فعالية للمشاكل المتكررة
- تشخيص الأعطال الفنية للأجهزة والبرمجيات وتقديم الحلول المناسبة
- تقديم المشورة للمستخدمين حول كيفية تحسين أداء الأجهزة أو البرمجيات
- تقديم الدعم الفني للمستخدمين عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني لحل المشكلات التقنية

الانشطة الوظيفية

- لازم تكمل التعليم المناسب عشان تحصل على شهادة توافق متطلبات الشغل
- إحنا بنوفر فرص لتطوير مهاراتك وصقل مواهبك.
- هنقدم لك علاوات شهرية وسنوية عشان تفضل دايمًا في المقدمة.
- التقييم الصحيح يساعد في توجيه الجهود نحو تحسين مستمر ومستدام
- تحسين التواصل بين أعضاء الفريق لضمان سير العمل بدون أي تعقيدات.

القدرات المطلوبة

- التكيف مع التغيرات: يتأقلم بسرعة مع التغييرات اللي تصير في الشغل
- التفاصيل الدقيقة: ينتبه للتفاصيل الصغيرة عشان يضمن جودة الشغل
- مهارة وضع استراتيجيات فعالة هي مفتاح النجاح في تحقيق الأهداف البعيدة.
- تتأكد إن الأدوار والمسؤوليات موزعة بشكل يحقق أفضل تنسيق
- توفر الشركة مكافآت للأفراد الذين يساهمون في تحسين العمليات.

مطلوب موظف دعم فني عن بعد للعمل مع الشركة بميدان حولي - مرجان

وظائف مشابهة بميدان حولي