مرجان

وصف الوظيفة

وظائف جديدة شاغرة اعلنت عنها المستقبل
تبحث الشركة عن موظف خدمة عملاء للتوظيف في مدينة ميدان حولي
من الافضل وجود خبرة سابقة في مجال الوظيفة المعلن عنها.
جنسية المتقدم ليست شرطا للقبول
يشترط ان يكون سن المتقدم اقل من 46 سنة

المهارات:

- القدرة على التفاعل مع استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو من خلال المنصات الرقمية
- مهارات في تقديم حلول فعالة ومؤثرة لحل المشاكل التي قد يواجهها العملاء
- مهارات التواصل الفعّال مع العملاء للاستماع لاحتياجاتهم وتقديم الحلول المناسبة
- مهارات التفاوض والإقناع لضمان رضا العملاء والحفاظ على علاقات مستمرة معهم
- القدرة على تقديم المشورة والنصائح للعملاء بشأن المنتجات والخدمات المقدمة لهم

المهام:

- تحليل ملاحظات العملاء وتقديم تقارير شاملة عن مستوى رضا العملاء والمشاكل التي يواجهونها
- إجراء مكالمات متابعة مع العملاء لضمان الاستمرارية في تقديم الدعم والخدمة اللازمة لهم
- استقبال استفسارات العملاء والرد عليها بشكل سريع واحترافي عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو غيرها من القنوات
- التنسيق مع الفرق الداخلية لحل المشكلات المعقدة التي قد تواجه العملاء وضمان تقديم الحلول الفعالة
- متابعة حالة العملاء بعد تقديم الحلول للتأكد من رضاهم الكامل عن الخدمة المقدمة

الانشطة الوظيفية

- إدارة الموارد: استخدام الموارد بفعالية.
- النجاح يعتمد على إنك تفكر دايم في مستقبل الشركة وتحط استراتيجيات تقدر تتغير مع الظروف
- المرونة في ساعات العمل بتخليك تقدر تبدع وتخلص شغلك بفعالية
- إظهار التفاني في إتمام المهام الموكلة بأعلى معايير الجودة.
- امتلاك شهادة تؤكد المعرفة النظرية والعملية المطلوبة للوظيفة.

القدرات المطلوبة

- بناء خطط استراتيجية يعتمد على فهم التحديات والفرص المستقبلية بوضوح
- التميز في استخدام التقنيات الحديثة لتعزيز العروض التقديمية.
- التخطيط الاستراتيجي يعتمد على رؤية متكاملة للأهداف وتحديد الوسائل الأكثر فعالية لتحقيقها.
- العمل الذاتي: يخلص شغله بدون ما يحتاج حد يوجهه
- القدرة على التعامل مع التغيرات والمهام الجديدة بكل سهولة

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في شركة الجرة بميدان حولي - مرجان

وظائف مشابهة بميدان حولي