مرجان

وصف الوظيفة

تقوم بالإعلان Maverick Dynamics عن توفر وظائف شاغرة في قطاع التسويق للانضمام إلى فريق موظف خدمة عملاء بمحافظة ميدان حولي.

نرغب في استقطاب موهوبين في مجالهم يتسمون بـ حل المشكلات لتحقيق الأهداف المنشودة.

المؤهلات الأساسية هي:
مهارات تواصل فعّالة أنظمة المعلومات.
نحن مهتمون بـ التعاون لتحقيق النجاح المستدام.

نحرص على تقديم تسهيلات مهنية منها تأمين طبي شامل.

إذا كنت تجد في نفسك للعمل معنا, نحن في انتظار ملفك الشخصي إلى الإدارة المختصة.
نتمنى لك التوفيق في التقديم!

المهارات:

- القدرة على بناء علاقات طويلة الأمد مع العملاء وضمان رضاهم الكامل
- القدرة على التواصل مع العملاء بشكل فعال وتقديم المساعدة لهم في مختلف الحالات
- مهارات التنظيم وإدارة الوقت لضمان تقديم خدمة عالية الجودة
- معرفة واسعة بخدمات الشركة ومنتجاتها لتقديم استشارات دقيقة للعملاء
- القدرة على استخدام برامج خدمة العملاء والتعامل مع الشكاوى بشكل احترافي

المهام:

- التواصل مع الأقسام الداخلية لمعالجة الشكاوى وتقديم حلول فعالة للعملاء
- تقديم الدعم الفني والتوجيه للعملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو الدردشة
- متابعة طلبات العملاء وحل أي مشاكل قد يواجهونها خلال التعامل مع الشركة
- إدارة استفسارات العملاء الواردة وتوجيهها إلى الأقسام المختصة حسب الحاجة
- توثيق جميع التفاعلات مع العملاء بشكل دقيق لضمان متابعة ملاحظاتهم

الانشطة الوظيفية

- الوعي الثقافي: التفاعل بفاعلية مع أفراد من خلفيات ثقافية متنوعة.
- القدرة على اتخاذ المبادرة: المبادرة بتنفيذ المهام وتقديم الاقتراحات دون انتظار التوجيه.
- تتوفر برامج تدريبية لتعزيز مهارات الموظفين وتطويرهم.
- التواصل متاح للجادين فقط ممن تتوافق مؤهلاتهم مع الشروط المحددة.
- يتعامل مع الضغط ببرود: حتى لو زاد الشغل، يظل هادي وما يخاف.

القدرات المطلوبة

- يتوجب تقديم الهوية الوطنية والشهادات لإثبات المؤهلات عند الطلب.
- إدارة العلاقات العامة: التواصل مع وسائل الإعلام والمجتمع لتحسين الصورة العامة.
- امتلاك شهادة تؤكد الخبرة الأكاديمية والمهنية في مجال الوظيفة.
- تتأكد إن كل الفرق فاهمة الأهداف المشتركة ومتطلبات التنسيق
- تنظيم الأنشطة والمهام بشكل منظم ومنهجي.

مطلوب موظف خدمة عملاء بميدان حولي - مرجان

وظائف مشابهة بميدان حولي