مرجان

وصف الوظيفة

فرصة عمل فورية اليوم بالصحيفة بDynamic Edge للمواطنين والمقيمين بمقر الشركة بميدان حولي
راسلنا بسيرتك الذاتية من نموذج التقديم للوظيفة اسفل الصفحة

المهارات:

- مهارات في التعامل مع الحالات الطارئة وحل المشاكل بطرق مبتكرة وفعالة
- القدرة على تقديم الحلول المناسبة لمشاكل العملاء وتحقيق رضاهم الكامل
- القدرة على الحفاظ على الاحترافية في التعامل مع العملاء حتى في المواقف الصعبة
- مهارات في إدارة المحادثات المتعددة مع العملاء وتقديم حلول فعالة لكل حالة
- مهارات في إدارة الوقت وتنظيم الردود على استفسارات العملاء بشكل سريع

المهام:

- إدارة قاعدة بيانات العملاء والتأكد من تحديثها باستمرار
- توفير الدعم الفني للعملاء بشأن المنتجات والخدمات المقدمة من قبل الشركة
- تقديم معلومات حول منتجات الشركة وكيفية استخدامها بشكل صحيح لتلبية احتياجات العملاء
- استقبال استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني وحلها بشكل سريع وفعال
- توجيه العملاء إلى الأقسام المناسبة إذا لزم الأمر لضمان حل مشكلاتهم بأسرع وقت

الانشطة الوظيفية

- يتفاعل مع الجميع بأسلوب سلس وواضح في الكلام
- توفر خبرة في التعامل مع الأدوات والتقنيات الحديثة المتعلقة بالوظيفة.
- التقييم الاحترافي يتطلب تحليلًا دقيقًا للأداء وتقديم اقتراحات مناسبة للتطوير.
- حل المشكلات: يعرف يحلل المشاكل ويلاقي حلول سريعة وفعالة
- حتى لو تحت ضغط، يشتغل بكفاءة ويخلص شغله من غير ما يتأثر

القدرات المطلوبة

- المرونة في أوقات العمل تُعتبر جزءاً من ثقافة الشركة.
- العمل بدون إشراف مباشر: يشتغل بكفاءة بدون ما يحتاج حد يشرف عليه
- تُقدَّم الدورات التدريبية لتحسين الأداء وزيادة الكفاءة الوظيفية.
- الراتب الأساسي مرفق ببونص وحوافز ومكافآت لتحفيز الموظفين.
- لما يواجه مشكلة، يقدر يحللها ويلاقي لها حلول عملية وذكية

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في قسم الدعم بميدان حولي - مرجان

وظائف مشابهة بميدان حولي