مرجان

وصف الوظيفة

وظيفة جديدة شاغرة اليوم من شركة NextGen Enterprises لوظيفة أخصائي خدمة عملاء

اشتراطات الوظيفة :

عنوان الشركة في مدينة ميدان حولي - ولديها شواغر أخصائي خدمة عملاء للعمل براتب كبير
تامين وبدلات
الرجاء عدم التواصل الا للجادين

المهارات:

- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء والإجابة عليها بطريقة واضحة وسهلة الفهم
- المعرفة الكافية بالمنتجات أو الخدمات المقدمة لتوجيه العملاء بشكل صحيح
- مهارات التواصل الفعّالة لحل مشاكل العملاء بشكل سريع وفعال
- القدرة على التعامل مع أنظمة الحاسوب وبرامج خدمة العملاء بكفاءة عالية
- مهارات الاستماع الجيد لمشاكل العملاء وتقديم الحلول التي تلبي احتياجاتهم

المهام:

- إدارة طلبات العملاء الخاصة بمبيعات أو خدمات مختلفة والتأكد من تلبية كافة احتياجاتهم
- تدريب العملاء على كيفية استخدام المنتجات أو الخدمات بكفاءة
- معالجة شكاوى العملاء والعمل على إيجاد حلول فورية ومرضية لجميع المشكلات
- تقديم معلومات دقيقة للعملاء عن المنتجات والخدمات المتاحة لهم
- الرد على استفسارات العملاء عبر البريد الإلكتروني أو الهاتف بطريقة احترافية وفعّالة

الانشطة الوظيفية

- اتخاذ القرارات استنادًا إلى تحليل دقيق للمعلومات المتوفرة.
- الدافع الذاتي يقود لإنجاز المهام بجودة دون الحاجة لإشراف دائم
- يظهر التزامًا قويًا بتحمل المسؤولية عن أفعاله وقراراته
- تذكر كتابة مجال تخصصك في عنوان النموذج.
- دايم مركز على شغله وما يضيع وقته على أمور ثانوية

القدرات المطلوبة

- اشتغل بطريقة منظمة عشان تضمن سير الشغل بسلاسة تحت الضغط
- يُرجى عدم التقدم للوظيفة إلا من الأشخاص الجادين الذين تنطبق عليهم الشروط.
- التعامل مع الآخرين بصدق في جميع المحادثات والمفاوضات.
- مهارة وضع استراتيجيات فعالة هي مفتاح النجاح في تحقيق الأهداف البعيدة.
- استخدام استراتيجيات التخطيط لتنظيم وإنجاز المعاملات المتعددة بسهولة.

وظائف مراكز الاتصال والتوظيف بالمواط بميدان حولي - مرجان

وظائف مشابهة بميدان حولي