مرجان

وصف الوظيفة

تخبر التعاون المثمر عن فرصة عمل مميزة بقطاع إدارة المشاريع لتطوير مؤسسة وظيفة موظفة خدمة عملاء في بلدية ميدان حولي.

نحتاج للمساعدة من محترفين يمتلكون المهارات في التواصل الفعال لضمان نجاح المؤسسة.

تشمل المهارات المطلوبة:
مهارات العمل تحت الضغط, معرفة استخدام البرامج الحديثة.
لذا، نحن نقدم برنامج مكافآت تشمل دورات تطويرية.

إذا كنت ترى نفسك أن تكون جزءًا من مؤسستنا, يرجى تقديم مستنداتك إلى فريق التوظيف.
نحن متشوقون لرؤيتك!

المهارات:

- مهارات التواصل الكتابي والشفهي للرد على استفسارات العملاء بشكل واضح
- قدرة على التعامل مع المواقف الصعبة والقدرة على الحفاظ على الهدوء
- القدرة على العمل بشكل مستقل دون إشراف مباشر وفي بيئة عمل مرنة
- القدرة على التعامل مع مشكلات العملاء وحلها بسرعة وبطريقة احترافية
- القدرة على تقديم الحلول المناسبة للعملاء بطريقة مدروسة وفعالة

المهام:

- متابعة الطلبات والتأكد من أنها تتم معالجتها بشكل كامل وفي الوقت المناسب
- متابعة استفسارات العملاء عبر البريد الإلكتروني أو منصات التواصل الاجتماعي
- تقديم ردود مفصلة وواضحة للعملاء بشأن استفساراتهم أو شكواهم
- تقديم توجيه للعملاء حول المنتجات أو الخدمات التي تقدمها الشركة
- العمل مع فرق الدعم لضمان حل مشكلات العملاء بشكل أسرع وأكثر دقة

الانشطة الوظيفية

- التعامل مع النقد البنّاء من الزملاء بشكل إيجابي وتطوير الذات.
- بناء سمعة تعتمد على الأمانة والثقة المتبادلة.
- لا تغفل عن كتابة تخصصك في عنوان النموذج.
- الاستفادة من الخبرات السابقة في التعامل مع الضغوط لزيادة الثقة بالنفس.
- هتحصل على مكافآت مجزية كل ما تتفوق في شغلك.

القدرات المطلوبة

- الدقة في التقييم تعتمد على فهم جيد لمؤشرات الأداء الأساسية
- التعلم الذاتي: اكتساب مهارات جديدة بشكل مستمر.
- احرص على إدراج تخصصك ضمن عنوان النموذج.
- تحقيق أغلب شروط الوظيفة يعزز من فرص المتقدم في الحصول على المنصب.
- التركيز على تحقيق الأهداف والنتائج بغض النظر عن عدد الساعات المستغرقة.

فرصة عمل لموظفات خدمة عملاء عن بعد بميدان حولي - مرجان

وظائف مشابهة بميدان حولي