مرجان

وصف الوظيفة

تُقدم Progressive Dynamics عن فتح باب التوظيف في قطاع إدارة الأعمال لتحقيق أهداف موظف خدمة عملاء في منطقة ميدان حولي.

نبحث عن مواهب متميزة يتميزون بـ التواصل الفعّال لتحقيق الأداء المتميز.

الشروط المطلوبة هي:
خبرة سابقة في, قدرة على التعامل مع أنظمة المعلومات.
كما نبحث عن روح المبادرة لتقديم أفضل الخدمات.

نضمن توفير مكافآت تنافسية تشمل فرص للنمو والتطور.

إذا كنت تجد نفسك مؤهلاً لأن تكون جزءًا من عائلتنا, نتطلع لاستقبال طلب التوظيف إلى الإدارة المعنية.
نتطلع إلى لقائك!

المهارات:

- مهارات التواصل الممتازة للتفاعل مع العملاء وحل استفساراتهم ومشاكلهم بشكل سريع
- مهارات في التعامل مع الأنظمة الحاسوبية لإدخال بيانات العملاء وتحديثها بشكل دقيق
- القدرة على الاستماع الجيد لمتطلبات العملاء وتقديم حلول مناسبة في الوقت المناسب
- مهارات تنظيم الوقت للتمكن من إدارة المكالمات والطلبات المتعددة بشكل فعال
- العمل على تحسين تجربة العملاء من خلال تقديم خدمة استثنائية تضمن رضاهم الكامل

المهام:

- إدارة الطلبات وحل المشكلات المتعلقة بالشحن والتسليم لضمان تجربة شراء سلسة
- إدخال وتحديث بيانات العملاء في النظام بشكل دوري لضمان وجود معلومات دقيقة
- حل المشكلات والشكاوى التي يواجهها العملاء مع المنتجات والخدمات المقدمة من الشركة
- تقديم المعلومات الصحيحة للعملاء بشكل احترافي وسريع عبر جميع الوسائط المتاحة
- الرد على استفسارات العملاء وتقديم الدعم الكامل لهم عبر القنوات المختلفة مثل الهاتف والبريد الإلكتروني

الانشطة الوظيفية

- التدريب والإرشاد: تدريب الزملاء الجدد أو تقديم إرشادات.
- تحط مؤشرات لقياس الأداء وتتأكد إن الأهداف بتتحقق
- اتخاذ قرارات سريعة وحاسمة عند الحاجة لضمان استمرارية سير العمل.
- المرونة في العمل: التكيف مع التغيرات والتحديات الجديدة.
- يتفاهم مع الكل: كلامه واضح ويعرف كيف يسمع ويحكي مع الناس.

القدرات المطلوبة

- تحافظ على الأوراق السرية وتخليها في أماكن مخصصة وآمنة
- يعتمد على الإبداع في تطوير حلول فعالة للتحديات
- السعي لتحقيق الجودة المثلى في جميع المشاريع والمهام
- يتم تنفيذ اختبارات تقييمية دورية لتحديد الإمكانيات والفرص المستقبلية.
- انضم إلينا واحصل على دخل ثابت يضمن لك استقرارًا ماليًا.

مطلوب موظفين خدمة عملاء لفرشوط بميدان حولي - مرجان

وظائف مشابهة بميدان حولي