مرجان

وصف الوظيفة

اعلنت شركة NextGen Enterprises عن شواغر بها بوظيفة موظف استقبال شرط الخبرة السابقة

- قدم سيرتك الذاتية

المهارات:

- القدرة على التعامل مع شكاوى العملاء وحل المشكلات بسرعة وبطريقة احترافية
- القدرة على استخدام أنظمة الحجز الحديثة لتنظيم المواعيد وإدارة استقبال العملاء
- القدرة على التنسيق مع الأقسام الأخرى لضمان تقديم خدمات متكاملة للعملاء
- مهارات في إدارة المحادثات الهاتفية والرد على استفسارات العملاء بطريقة احترافية
- مهارات التواصل الجيد مع العملاء لتقديم تجربة إيجابية منذ لحظة الوصول

المهام:

- تقديم الدعم الإداري في إجراء حجوزات إضافية أو طلبات خاصة للعملاء
- مساعدة العملاء في عمليات تسجيل المغادرة وتوفير الفواتير والتسويات اللازمة
- التنسيق مع الأقسام المختلفة مثل تنظيف الغرف وخدمات الطعام لتلبية احتياجات الضيوف
- تحديث سجلات الضيوف بشكل دوري لضمان دقة المعلومات وتوفير الراحة لهم
- مراقبة المرافق العامة داخل الفندق لضمان سلامة جميع الزوار والموظفين

الانشطة الوظيفية

- التأكد من أن كل مهمة تنجز بشكل كامل وفقًا للمعايير المطلوبة بدلاً من التركيز على عدد المهام.
- يُشترط أن يحقق المرشح أغلب الشروط لتلبية متطلبات الوظيفة بشكل فعال.
- يُعتبر استيفاء الشروط الرئيسية للوظيفة من المتطلبات الأساسية للتقديم.
- الالتزام بالتوجيهات والتعليمات الموجهة لضمان تنفيذ المهام بالشكل الصحيح.
- تبحث عن حلول بديلة من خلال تحليل المعلومات المتاحة بشكل موضوعي

القدرات المطلوبة

- إعطاء الأولوية للجودة في كل مرحلة من مراحل إنجاز المشروع.
- التفاهم الثقافي: العمل بفاعلية مع أفراد من خلفيات ثقافية متنوعة.
- نحن نبحث عن شخص لديه الشغف والطموح، هل هذا أنت؟
- يعمل بكفاءة لإتمام المهام في الوقت المحدد
- تشتمل المزايا على برامج المكافآت والحوافز لمكافأة الأداء المتميز.

مطلوب موظف استقبال للعمل في فندق بميدان حولي - مرجان

وظائف مشابهة بميدان حولي