مرجان

وصف الوظيفة

جديد اليوم من الوظائف بشركة Element Group , متوفر اماكن لوظيفة موظف خدمة عملاء , براتب يعتمد على خبرة المتقدم.
مطلوب خبرة لا تقل عن سنة واحدة في مجال العمل , او يفضل وجود الخبرة.
لا تتأخر في التقديم , العدد المطلوب محدود.

المهارات:

- القدرة على تقديم تقارير عن أداء خدمة العملاء وتقديم اقتراحات للتحسين
- القدرة على العمل تحت الضغط والتعامل مع استفسارات العملاء بشكل مريح
- مهارات في العمل الجماعي والقدرة على التعاون مع الفرق الأخرى لحل المشاكل المشتركة
- معرفة بأنظمة خدمة العملاء وبرامج إدارة العلاقات مع العملاء
- المعرفة العميقة بسياسات وإجراءات خدمة العملاء في الشركة

المهام:

- تقديم اقتراحات لتحسين الخدمات المقدمة بناءً على ملاحظات العملاء
- تسجيل تفاصيل التفاعل مع العملاء في النظام لمتابعة الحالة وتحقيق الرضا
- تقديم الدعم والمشورة للعملاء بشأن المنتجات أو الخدمات المقدمة
- تقديم تقارير دورية عن مستوى رضا العملاء وأداء الخدمة
- الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو الوسائل الأخرى

الانشطة الوظيفية

- تعزيز مهارات إدارة الإجهاد لضمان الحفاظ على جودة الأداء في ظل الضغوط.
- الالتزام بالقيم المهنية: الحفاظ على معايير عالية من الأخلاقيات والنزاهة في العمل.
- إدارة التغيير: التعامل مع التغييرات في العمل.
- حتى لو تحت ضغط، يشتغل بكفاءة ويخلص شغله من غير ما يتأثر
- تطوير استراتيجيات فعالة لإدارة الوقت وتقليل الضغوطات.

القدرات المطلوبة

- يظهر حماسًا كبيرًا للعمل ويسعى دائمًا لتحقيق أفضل النتائج
- تُمنح بدلات إضافية بناءً على الأداء الشخصي والجماعي للموظف.
- بادر بالتواصل معنا واملأ نموذج التقديم بكل البيانات المطلوبة للحصول على فرصتك.
- بيئة العمل عندنا بتشجع الابتكار وتقدر المجهود.
- من الضروري شرح الأفكار بدقة ووضوح لتحقيق الفهم الشامل.

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في الشركة الوطنية للخدمات بميدان حولي - مرجان

وظائف مشابهة بميدان حولي