مرجان

وصف الوظيفة

اعلنت شركة Quantum Innovations إنها تبحث عن موظفين.
نتمنى نعين ناس عندهم طموح للمساهمة في سد العجز في وظيفة موظف خدمة عملاء في منطقة ميدان حولي.
نبغى أشخاص يتقنون الابتكار.
الشروط المطلوبة هي:
خبرة سابقة.
إذا كنت تحس أنك الأنسب, يرجى تقديم معلوماتك الشخصية إلى الإدارة المعنية.
نحن هنا بانتظارك!

المهارات:

- القدرة على العمل تحت الضغط والحفاظ على جودة الخدمة بشكل مستمر
- مهارات الاستماع الجيد للتأكد من فهم جميع احتياجات العميل بدقة
- مهارات التواصل الممتازة مع العملاء والقدرة على التعامل معهم بأعلى درجات الاحترافية
- مهارات الكتابة الجيدة لإعداد تقارير دقيقة حول حالة العملاء وملاحظاتهم
- مرونة في التعامل مع أنواع مختلفة من العملاء ومهارات التكيف مع المواقف المتغيرة

المهام:

- التأكد من تقديم خدمة متميزة للعملاء وفقًا لأعلى معايير الجودة
- متابعة شكاوى العملاء وتحويلها إلى القسم المختص لضمان معالجتها بشكل سريع وفعال
- العمل على تطوير أدوات وأساليب جديدة لتحسين أداء خدمة العملاء بشكل مستمر
- جمع تعليقات العملاء والملاحظات لتحسين مستوى الخدمة المقدمة
- إجابة مكالمات العملاء وتقديم المساعدة الفعالة في حل المشاكل والاستفسارات المختلفة

الانشطة الوظيفية

- خدمة العملاء: القدرة على تقديم خدمة ممتازة للعملاء وحل مشكلاتهم بفعالية.
- الاستعداد الكامل للتكيف مع التغييرات المستمرة في بيئة العمل
- التفاعل بين الثقافات: يعرف كيف يتعامل مع ناس من ثقافات مختلفة
- التوفيق بين أولويات المعاملات المتعددة لضمان تحقيق النتائج المطلوبة.
- لا تنسَ كتابة بيانات التواصل في نموذج التقديم.

القدرات المطلوبة

- خطط مدروسة بعناية تساعد في الوصول للأهداف على المدى الطويل
- استخدام الأدوات التكنولوجية بكفاءة وفاعلية.
- إدارة المخاطر: معرفة كيفية التعامل مع المخاطر وتجنبها.
- هتحصل على مرتب يحفزك تحقق المزيد.
- التحليل المالي: القدرة على قراءة وتفسير البيانات المالية لاتخاذ قرارات سليمة.

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في شركة دينارك بميدان حولي - مرجان

وظائف مشابهة بميدان حولي