مرجان

وصف الوظيفة

تعلن النهضة الرقمية عن فتح باب التوظيف في مجال إدارة المشاريع للانضمام إلى فريق وظيفة موظف خدمة عملاء بمدينة ميدان حولي.

نرغب في إيجاد ذوي خبرة يمتازون ب في التفكير الاستراتيجي لتعزيز أداء الفريق.

من الضروري أن يمتلك المتقدم:
التفكير النقدي, التفاوض والإقناع.
وبالتالي، نعرض حوافز مميزة تتضمن تدريبات مهنية.

إذا كنت تعتقد أنك مناسب المساهمة في نجاح فريقنا, يرجى تقديم ملفك الشخصي إلى الإدارة المعنية.
نتطلع إلى مقابلتك!

المهارات:

- التعامل مع استفسارات العملاء وإعطاء الإجابات الواضحة والدقيقة في الوقت المناسب
- الحفاظ على علاقة طويلة الأمد مع العملاء وتعزيز الولاء لديهم من خلال تقديم خدمات متميزة
- القدرة على حل المشكلات بسرعة وبطريقة تهدف إلى رضا العملاء التام
- القدرة على استخدام أنظمة الكمبيوتر المختلفة بفعالية لتسجيل البيانات ومتابعة الطلبات
- الاستماع الجيد للعملاء وتحليل مشاكلهم للتوصل إلى الحلول المثلى

المهام:

- متابعة طلبات العملاء بشكل مستمر لضمان تنفيذها بنجاح وفي الوقت المحدد
- تنسيق مع الأقسام الأخرى لضمان توفير الخدمات بشكل متكامل وملائم
- تحليل شكاوى العملاء والعمل على إيجاد الحلول المناسبة لها بشكل سريع وفعال
- استخدام برامج الحاسوب لتسجيل البيانات وإدخال الطلبات والقيام بالتحديثات اللازمة
- استقبال استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني وتقديم الحلول المناسبة لهم

الانشطة الوظيفية

- يجيد إيصال أفكاره بشكل واضح مع الإنصات الجيد لوجهات النظر الأخرى.
- تشمل العلاوات مكافآت إضافية عن الأداء المتفوق والإسهامات المميزة.
- يبدع في تطوير حلول جديدة لتحسين الأداء وتحقيق الكفاءة
- في حالة طلبها، يجب تقديم الهوية الوطنية والشهادات لاستكمال متطلبات التوظيف.
- تقبل التغيير والاستعداد لتكييف المهام والأساليب الجديدة بسرعة

القدرات المطلوبة

- التفاوض بمهارة: القدرة على الوصول إلى اتفاقيات مرضية لجميع الأطراف من خلال الحوار البنّاء.
- الراتب الأساسي مرفق ببونص وحوافز ومكافآت لتحفيز الموظفين.
- التحليل المالي: يعرف يفسر البيانات المالية عشان يساعد في اتخاذ القرارات
- الحفاظ على سرية محاضر الاجتماعات والمناقشات الاستراتيجية داخل الشركة.
- تُقدم الشركة بدلات سخية تشمل السكن والمواصلات لتوفير حياة مريحة للموظفين.

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل لدى شركة بميدان حولي - مرجان

وظائف مشابهة بميدان حولي