مرجان

وصف الوظيفة

تعلن Heritage Ventures عن توفير فرصة عمل تفتح لك آفاق جديدة.

نحن نبحث عن موهوبين في مجالهم للإنضمام إلى فريقنا بخصوص التسويق.

نحتاج إلى مهارات في التواصل الفعال, القدرة على التعامل مع استراتيجيات التسويق.
نحتاج إلى الإبداع لتحقيق الأهداف المرجوة.

بالإضافة إلى ذلك, سنقوم بتقديم بيئة عمل ملهمة منها فرص العمل عن بُعد.

إذا كنت ترغب في لتكون جزءًا من عائلتنا, ننتظر منك بياناتك إلى القسم المعني.
نتمنى لك التوفيق!

المهارات:

- القدرة على العمل تحت الضغط في بيئة ديناميكية ومتغيرة بشكل مستمر
- مهارات في التعامل مع المكالمات الهاتفية والرد على الاستفسارات بطريقة مهذبة واحترافية
- القدرة على التكيف مع مختلف أنواع العملاء وتقديم الحلول المثلى لكل حالة
- القدرة على استخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء لتقديم خدمة مميزة
- مهارات التحليل لفهم الشكاوى والتعامل معها بسرعة لحل أي نزاع

المهام:

- العمل مع فريق الدعم الفني لضمان حل المشكلات التقنية المتعلقة بالخدمات
- التعامل مع شكاوى العملاء عبر منصات التواصل الاجتماعي وحلها بشكل سريع
- الحفاظ على سجل دقيق لتفاعلات العملاء والتأكد من تخزينها بشكل آمن
- الرد على استفسارات العملاء من خلال الهاتف أو البريد الإلكتروني وتقديم الدعم اللازم
- تقديم الحلول المناسبة للعملاء بناءً على احتياجاتهم والمتابعة معهم لضمان رضاهم

الانشطة الوظيفية

- التعاون مع الزملاء لحل المشاكل والنزاعات بطريقة ودية.
- التواصل بين الثقافات: يقدر يتعامل مع ناس من ثقافات مختلفة بسهولة
- الخبرة العملية تلعب دورًا حاسمًا في تحديد طبيعة المسؤوليات والمهام.
- حل المشكلات بفعالية: يقدر يتعرف على المشكلة ويلاقي حلول عملية
- نحن نقدم رواتب تنافسية لضمان رضا موظفينا.

القدرات المطلوبة

- راتبك هيكون في مستوى أعلى من المنافسين.
- امتلاك شهادة تؤكد المعرفة النظرية والعملية المطلوبة للوظيفة.
- وضع خطط مدروسة بعناية يساهم في تحقيق الأهداف على المدى الطويل.
- التعاون الفعّال مع الفريق: يشتغل مع الفريق بشكل ممتاز عشان يحققوا النتائج
- اغتنم الفرصة وانضم لفريق عمل بيدعم التطور الشخصي والمهني.

مطلوب موظف خدمة عملاء للتوظيف في السعودية بميدان حولي - مرجان

وظائف مشابهة بميدان حولي