مرجان

وصف الوظيفة

تسعد Alpha Edge Inc تعلن عن حاجتها لموظفين في مجالات الابداع.

ندور على شخصيات مبدعة للعمل في موظف خدمة عملاء في بلاد ميدان حولي.

نرغب في استقطاب يمتلكون مهارات حل المشاكل لزيادة الفعالية.

المتطلبات هي:
قدرة على العمل تحت الضغط, إلمام بـ نفس التخصص.
علاوة على ذلك روح المبادرة لضمان أداء جيد.

عندنا مكافآت زينة تتضمن فرص للنمو والتطور.

إذا كنت تشوف نفسك للمساهمة في نجاحنا, نتمنى نشوف طلب التوظيف إلى إدارة التوظيف.
نحن في انتظارك!

المهارات:

- مهارات التواصل الفعالة مع العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو الزيارة المباشرة
- إلمام جيد بالمنتجات والخدمات المقدمة من الشركة لشرحها للعملاء بدقة
- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء وحل مشاكلهم بطريقة مهنية وفعالة
- القدرة على التعامل مع مواقف العملاء الصعبة والاعتراضات بأسلوب هادئ واحترافي
- مهارات في حل المشكلات بسرعة وفعالية لضمان راحة العميل

المهام:

- تنسيق مع الأقسام المختلفة لحل مشكلات العملاء بشكل سريع وفعال
- الرد على استفسارات العملاء والتفاعل معهم عبر الهاتف أو الإنترنت بطريقة احترافية
- تحسين التجربة العامة للعملاء من خلال تقديم نصائح وحلول تناسب احتياجاتهم
- متابعة مستوى رضا العملاء من خلال الاستبيانات والتعليقات واتخاذ الإجراءات اللازمة لتحسين الخدمة
- تسجيل تفاصيل استفسارات العملاء ومتابعة حالتها لضمان حلها في الوقت المحدد

الانشطة الوظيفية

- تفضيل المرشحين الذين يستوفون جميع شروط الوظيفة لضمان تحقيق الأداء المتوقع.
- تشمل الحزمة الوظيفية مزايا مثل التأمين الصحي والإجازات المدفوعة.
- تُقدم الشركة زيادات راتب دورية وفقًا للإنجازات والمساهمات في العمل.
- نحن نضمن لك راتبًا يتناسب مع مهاراتك وخبراتك في السوق.
- الخبرة في العمل ضمن فرق متعددة التخصصات يساهم في تحقيق الأهداف المشتركة.

القدرات المطلوبة

- يتميز بالقدرة على اتخاذ القرارات وإنجاز المهام دون الحاجة إلى توجيه
- التفكير الاستراتيجي: وضع خطط للأهداف المستقبلية والتفكير في كيفية الوصول إليها.
- مهارة التفاوض تساعد على إيجاد تسويات مقبولة لجميع الأطراف المعنية.
- التفاوض بحكمة: يعرف يوصل لحلول ترضي الجميع من خلال التفاوض
- تشمل المزايا مكافآت تحفيزية للأداء.

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل بشركة بميدان حولي - مرجان

وظائف مشابهة بميدان حولي