مرجان

وصف الوظيفة

تُقدّم Impact Hub عن عرض مميز في مجال المبيعات لشغل مهنة موظف خدمة عملاء بمنطقة ميدان حولي.

نسعى لتوظيف مؤهلين في في تخصص الإدارة لتحقيق تطلعات المؤسسة.

القدرات المطلوبة تتضمن:
قدرة على التواصل الفعال, إلمام بـ التطبيقات الحديثة.
بالإضافة إلى القدرة على الابتكار.
نؤكد تقديم بيئة عمل مثيرة تتضمن دعم مالي.

إذا كنت مهتماً بـ الانضمام إلى فريقنا, نتمنى منك إرسال ملفك الشخصي إلى قسم التوظيف.
نحن متشوقون لاستقبال طلبك!

المهارات:

- مهارات تنظيمية لإدارة السجلات والبيانات بشكل دقيق وفعال
- مهارات التواصل الشفوي والكتابي بشكل فعال مع العملاء والزملاء في الفريق
- القدرة على التعامل مع الشكاوى وحل المشكلات بسرعة وكفاءة
- مهارات في تحديد أولويات المهام والرد على استفسارات متعددة في وقت واحد
- القدرة على استخدام برامج خدمة العملاء وبرامج إدارة علاقات العملاء CRM

المهام:

- تقديم الدعم عبر الهاتف والبريد الإلكتروني وتوفير الحلول المناسبة لاحتياجات العملاء
- تنسيق مع فرق الدعم الفني لحل المشكلات المعقدة التي قد يواجهها العملاء
- التعامل مع طلبات العملاء والتأكد من تنفيذها بطريقة تلبي احتياجاتهم
- معالجة شكاوى العملاء والبحث عن حلول بديلة تلبي توقعاتهم
- تقييم جودة الخدمة المقدمة من خلال جمع الملاحظات والاقتراحات لتحسين الأداء العام

الانشطة الوظيفية

- تشمل فترات الاختبار تقييم الأداء لتحديد إمكانيات الترقية والتطور.
- التفاعل بين الثقافات: القدرة على العمل بفاعلية مع أفراد من خلفيات ثقافية متنوعة.
- الحصول على مؤهل أكاديمي معتمد يعزز من الكفاءة المهنية.
- التفكير بعيد الأمد يساعد في توجيه المنظمة نحو الابتكار وتحقيق النمو.
- توفر الشركة مكافآت للأداء المتميز كجزء من حوافز التعويضات.

القدرات المطلوبة

- التقييم المستمر يساعد على تحسين الأداء وتحديد مجالات التطوير المطلوبة.
- ضمان تقديم نتائج تتسم بالجودة العالية والدقة المتناهية
- حتى لو فيه ضغط كبير، يقدر يشتغل بكفاءة ويخلص المهام المطلوبة
- سيتم تحديد الراتب وفقًا لأداء المقابلة الشخصية.
- كلما زادت الخبرة، زادت المهام والمسؤوليات الموكلة.

مطلوب موظف خدمة عملاء في شركة هنك بميدان حولي - مرجان

وظائف مشابهة بميدان حولي