مرجان

وصف الوظيفة

فرصة عمل جديدة اليوم ننشرها لكم , مطلوب فورا موظف خدمة عملاء للعمل بمدينة ميدان حولي.
اعلنت Proactive Holdings عن فرص شاغرة لسد العجز بها وذلك بوظيفة موظف خدمة عملاء.
اذا كانت خبرتك في نفس المجال فقدم سيرتك الذاتية .
قم بتعبئة نموذج التقديم على الوظيفة بالاسفل للتواصل مع صاحب العمل.
لا تنسى كتابة تخصصك في عنوان النموذج.
مع خالص الامنيات بالتوفيق للجميع.

المهارات:

- معرفة واسعة بالمنتجات أو الخدمات المقدمة للعملاء لضمان تقديم إجابات دقيقة
- مهارات العمل ضمن فريق مع التركيز على تحسين تجربة العملاء
- القدرة على حل المشكلات التي يواجهها العملاء بطريقة سريعة ومرضية
- مهارات الاستماع الفعّال لفهم احتياجات العملاء وتقديم الحلول المناسبة
- مهارات التواصل الفعال مع العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو وسائل التواصل الاجتماعي

المهام:

- متابعة العملاء لضمان رضاهم عن الخدمة المقدمة والعمل على تحسين تجربتهم
- توجيه العملاء إلى الأقسام الأخرى في حال الحاجة إلى دعم إضافي أو استفسارات تقنية
- تسجيل البيانات الخاصة بالعملاء في النظام وتحديث تفاصيل الاتصال بالعملاء بشكل دوري
- مساعدة العملاء في اختيار المنتجات أو الخدمات المناسبة وفقاً لاحتياجاتهم الخاصة
- تنظيم وتحليل تعليقات العملاء لتحديد مجالات التحسين في الخدمة المقدمة

الانشطة الوظيفية

- اتخاذ قرارات مدروسة بعد تحليل شامل للمشكلة وجمع جميع المعلومات المتاحة.
- حافظ على سرية محاضر الاجتماعات والمناقشات الاستراتيجية
- إجراء البحوث: جمع المعلومات لإجراء البحوث اللازمة لتطوير العمل.
- التعلم الذاتي: اكتساب مهارات جديدة بمفردك.
- الالتزام بأخلاقيات العمل: يتصرف بنزاهة واحترافية في كل تعاملاته

القدرات المطلوبة

- يجب على المتقدمين تجهيز الهوية الوطنية والشهادات لتقديمها عند الحاجة.
- تتعامل مع التحديات بتفكير منطقي عشان تضمن حلول مستدامة
- التعيين سيتم فور انتهاء الفترة المخصصة للإعلان عن الوظيفة.
- التسويق الذاتي: القدرة على تسويق المهارات والإنجازات الشخصية بفعالية.
- الاهتمام بالدقة والتفاصيل لضمان جودة العمل.

مطلوب موظفين خدمة عملاء للعمل في باريس بميدان حولي - مرجان

وظائف مشابهة بميدان حولي