مرجان

وصف الوظيفة

نعلن نحن Genesis Innovations عن شواغر بالشركة للباحثين عن عمل , تطلب الشركة موظف خدمة عملاء للعمل والانضمام لفريق العمل.
اذا كنت تبحث عن عمل في مجال تخصص موظف خدمة عملاء فراسلنا فورا للانضمام لنا.

وظائف موظف خدمة عملاء - وظائف ميدان حولي .

للتقديم من نموذج التقديم بالاسفل.

المهارات:

- مهارات التواصل الممتازة مع العملاء والاستماع الجيد لمتطلباتهم لتقديم الحلول المناسبة
- القدرة على العمل تحت الضغط والتعامل مع المواقف المعقدة بشكل هادئ واحترافي
- القدرة على متابعة الطلبات والشكاوى لضمان رضا العملاء الكامل
- القدرة على تقديم الدعم الفني والإجابة على استفسارات العملاء بشكل دقيق ومهني
- القدرة على حل المشكلات بشكل فعال وفي الوقت المناسب لتلبية احتياجات العملاء

المهام:

- توجيه العملاء إلى القسم المختص لحل مشكلاتهم أو لتلبية احتياجاتهم بشكل أكثر تخصصاً
- تقديم التوجيه والإرشاد للعملاء حول كيفية استخدام المنتجات أو الخدمات المقدمة
- تقديم تقارير دورية عن مستوى رضا العملاء والاقتراحات لتحسين الخدمة
- الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو الوسائل الأخرى بشكل مهني وفعال
- التعاون مع فرق العمل الأخرى لضمان تسليم المنتجات والخدمات وفقاً للمواصفات المطلوبة

الانشطة الوظيفية

- استكمال التعليم المناسب للحصول على شهادة تتوافق مع متطلبات العمل.
- تقدر تقدم حلول مبتكرة للمشاكل بناءً على تجربتك
- يشتغل بتركيز وما يسمح للسوالف تأثر عليه
- يركز في شغله وما يشغل باله بالكلام اللي ما له فايدة.
- العمل بحرص على تحقيق جودة عالية في كل جانب من جوانب المهام

القدرات المطلوبة

- الإبداع: القدرة على التفكير بشكل إبداعي وتقديم أفكار جديدة ومبتكرة.
- يُحدد الراتب وفقًا لمتطلبات الوظيفة ومدى ملاءمة المرشح لاحتياجات الشركة.
- يتبنى أفكاراً مبتكرة لحل المشكلات بطريقة فعالة
- ملتزم بالمواعيد: دايمًا يوصل بدري وما يضيع وقته.
- يجيد التعبير عن نفسه ويحرص على الاستماع الجيد للآخرين

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في مؤسسة خدماتية بميدان حولي - مرجان

وظائف مشابهة بميدان حولي