مرجان

وصف الوظيفة

فرصة عمل جديدة والتعيين فوري 2024 اعلنت شركة Beacon Holdings عن شواغر بالشركة
مطلوب على الفور اليوم موظف خدمة عملاء , اذا كنت تبحث عن عمل فقدم الان , التقديم متاح على الموقع.
مكان العمل في ميدان حولي , اذا كنت من سكان مدينة ميدان حولي فقدم الان يوجد العديد من الفرص والشواغر
للمزيد من وظائف موظف خدمة عملاء تصفح صفحات الموقع فهناك المزيد
او للمزيد من الوظائف الشاغرة في ميدان حولي ايضا يوجد المزيد من الوظائف في كافة التخصصات.

المهارات:

- إتقان التعامل مع المكالمات الهاتفية واستفسارات العملاء بشكل مهني وسريع
- مهارات إدارة الوقت والقدرة على تحديد أولويات العمل في بيئة ديناميكية
- مهارات الكتابة لتوثيق المحادثات مع العملاء بشكل دقيق وواضح
- مهارات التفاوض لحل مشكلات العملاء بطريقة ترضي الطرفين
- الالتزام بالقوانين الداخلية والتوجيهات الخاصة بالشركة في التعامل مع العملاء

المهام:

- تنظيم وإدارة فواتير العملاء والتأكد من صحة المعلومات المالية المتعلقة بهم
- مراقبة مستوى رضا العملاء والتعامل مع الشكاوى بطريقة مهنية
- الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني وتقديم المساعدة في الوقت المناسب
- مساعدة العملاء في استكمال الإجراءات المتعلقة بالخدمات المقدمة
- تقديم تقارير دورية للإدارة حول المشاكل الأكثر شيوعًا التي يواجهها العملاء

الانشطة الوظيفية

- يتميز بمهارة توصيل أفكاره بوضوح مع الإنصات الجيد للآخرين.
- تحديد أولويات العمل وتنفيذها بشكل مناسب ضمن ساعات العمل المرنة.
- تحديد نقاط الاختناق المحتملة في العمليات وحلها قبل أن تؤثر على سير العمل.
- إدارة المال الشخصي: تنظيم الشؤون المالية الشخصية بشكل جيد.
- تشتغل بجدية وتصمم إنك تخلص شغلك بأفضل شكل وبأقل أخطاء

القدرات المطلوبة

- إدارة التغيير: قيادة التغييرات في العمل بشكل إيجابي.
- الحرص على تنفيذ المهام بشكل دقيق ومهني حتى لو كان ذلك على حساب الكمية.
- تحدد سبب المشكلة بدقة قبل ما تاخد أي قرار
- التنظيم الجيد: ترتيب وتنسيق الأنشطة والمهام بطريقة منهجية.
- مستعد يجتهد: حتى لو الشغل صعب، يظل يحاول لين يخلصه.

مطلوب موظفين خدمة عملاء للعمل لدى شركة DHL بميدان حولي - مرجان

وظائف مشابهة بميدان حولي