مرجان

وصف الوظيفة

فرصة شاغرة جديدة من شركة Skyward Ventures لتعيين موظف خدمات عملاء

مواصفات الوظيفة :

عنوان الشركة في مدينة ميدان حولي - ولديها شواغر موظف خدمات عملاء للالتحاق بها براتب مميز
تامين وبدلات
تواصل معنا اذا كنت ترغب في الانضمام لنا

المهارات:

- القدرة على تقديم المشورة والمساعدة للعملاء بخصوص المنتجات والخدمات المتاحة
- القدرة على العمل تحت الضغط والتعامل مع المواقف الصعبة بمرونة واحتراف
- القدرة على إدارة الوقت وتنظيم الأعمال بشكل جيد لمقابلة احتياجات العملاء
- مهارات التواصل الممتازة والقدرة على التعبير بوضوح
- القدرة على الاستماع الجيد لمشاكل العملاء وتحليلها للوصول إلى حلول مناسبة

المهام:

- تحديد وتوثيق الشكاوى والمشكلات الشائعة واقتراح حلول لتجنب تكرارها في المستقبل
- إجراء استبيانات لجمع تعليقات العملاء وتحليلها لتحسين الخدمة المقدمة
- تقديم المشورة للعملاء حول المنتجات والخدمات المتاحة بناءً على احتياجاتهم الخاصة
- توفير الدعم الفني اللازم للعملاء في حال حدوث أي مشاكل تقنية مع المنتجات أو الخدمات
- استقبال المكالمات والرد على استفسارات العملاء وحل مشاكلهم بشكل سريع وفعال

الانشطة الوظيفية

- مراجعة العقود والاتفاقيات: التأكد من توافق العقود مع الشروط والسياسات.
- إيجاد حلول مبتكرة للمشكلات: يحدد المشكلة ويطلع حلول جديدة وفعالة
- تتضمن المزايا فرصًا للتدريب والتطوير المهني لزيادة المهارات.
- الخبرة تلعب دورًا حاسمًا في توزيع المهام والمسؤوليات.
- تتوفر حوافز إضافية للموظفين الذين يحققون نتائج متميزة.

القدرات المطلوبة

- تُحدد زيادات الرواتب استنادًا إلى تحقيق أهداف محددة.
- التفكير النقدي: يفكر بعقلانية ويقدر ياخذ قرارات مدروسة
- امتلاك شهادة تؤكد الخبرة الأكاديمية والمهنية في مجال الوظيفة.
- يتفانى في تقديم عمل متميز بسبب اهتمامه الحقيقي بما يقوم به
- تُقدم رواتب مرتفعة جداً مقارنة بالمنافسين، مما يعزز استقطاب الكفاءات.

مطلوب موظف خدمات عملاء بميدان حولي - مرجان

وظائف مشابهة بميدان حولي