مرجان

وصف الوظيفة

تُخبر Sapphire Ventures عن فرص عمل جديدة في تخصصات الشغل.

نرغب في إضافة شخصيات ذات طموح عالي للعمل في موظف خدمات عملاء في مدينة ميدان حولي.

نسعى لجذب موهوبين ذوي خبرة التواصل الفعّال لزيادة الفعالية.

يجب أن يمتلك المتقدم:
قدرة على العمل تحت الضغط, إلمام بـ التقنيات المتقدمة.
نبحث أيضاً عن الرغبة في التعلم لتحسين الأداء العام.

نتعهد بتقديم بيئة عمل ملهمة بما في ذلك تأمين صحي شامل.

إذا كنت ترى في نفسك للمساهمة في نجاحنا, نتطلع إلى استقبال طلب التوظيف إلى إدارة الموارد البشرية.
نتمنى لك التوفيق في التقديم!

المهارات:

- القدرة على التعامل مع شكاوى العملاء وتحويلها إلى حلول فورية
- مهارات البيع الاستباقي للترويج لمنتجات وخدمات جديدة للعملاء
- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء بسرعة وفعالية لضمان رضاهم
- معرفة بمنتجات وخدمات الشركة لإجابة استفسارات العملاء بشكل دقيق
- القدرة على تحديد احتياجات العملاء وتقديم الحلول المناسبة بناءً على ذلك

المهام:

- إدارة طلبات العملاء والإجابة على استفساراتهم المتعلقة بالمنتجات والخدمات
- العمل على تحسين مستوى خدمة العملاء من خلال جمع التعليقات والملاحظات وتطبيق التحسينات
- تحديث بيانات العملاء في النظام والتأكد من صحتها لضمان سير العمليات بشكل دقيق
- معالجة الشكاوى المقدمة من العملاء وإيجاد حلول فورية لها بشكل مهني
- مراقبة رضا العملاء وتحليل الاتجاهات لتحسين تجربة العملاء

الانشطة الوظيفية

- اتخاذ المبادرة: بدء العمل أو تقديم الأفكار بدون الحاجة للتوجيه.
- أداء المهام بكل تفانٍ ودقة من خلال الدافع الذاتي دون توجيه مستمر
- توفر الشركة مرونة في أوقات العمل.
- الاستراتيجيات الناجحة تنبع من القدرة على توقع المستقبل ووضع خطط مرنة.
- اغتنم الفرصة وابدأ رحلتك المهنية في مكان يقدر موهبتك.

القدرات المطلوبة

- يتقن فن التواصل ويعرف كيف يعبر عن أفكاره بوضوح
- نحن نقدم حزمة رواتب مغرية تشمل العلاوات والزيادات السنوية.
- انضم لفريق يحترم التنوع ويشجع الإبداع.
- تعتمد خطط التقييم على متابعة مؤشرات الأداء وتحديد مسارات التطوير.
- تركز عملية التقييم على مراجعة دورية للأداء وتحديد مسارات النمو المستقبلي.

مطلوب موظف خدمات عملاء بميدان حولي - مرجان

وظائف مشابهة بميدان حولي