مرجان

وصف الوظيفة

نحن فخورون Apex Consulting عن فرصة عمل جديدة في قسم البرمجيات للانضمام إلى فريق موظف خدمة عملاء بموقع ميدان حولي.

نتطلع إلى توظيف شخصيات طموحة يتميزون بـ الابتكار لتحقيق الأهداف المنشودة.

المؤهلات الأساسية هي:
قدرة على العمل تحت الضغط التطبيقات التقنية.
نحتاج أيضاً إلى الالتزام لرفع مستوى الأداء.

نحن نقدم بيئة عمل ملهمة بما في ذلك تأمين طبي شامل.

إذا كنت تؤمن أنك الأنسب لتحقيق أهدافنا, نأمل في تلقي معلوماتك الشخصية إلى الإدارة المختصة.
في انتظار استلام طلبك!

المهارات:

- مهارات إدارة الوقت لتحديد متى يجب الرد على العملاء ومتى يجب اتخاذ الإجراءات اللازمة
- مهارات التعامل مع الشكاوى والاعتراضات بطريقة هادئة واحترافية لضمان رضا العميل
- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء وحل مشكلاتهم بسرعة وفعالية
- القدرة على فهم احتياجات العملاء بشكل سريع وتقديم النصائح المناسبة لهم
- القدرة على تقديم حلول للمشكلات المعقدة للعملاء بطريقة منظمة وفعالة

المهام:

- استقبال المكالمات الهاتفية من العملاء والإجابة على استفساراتهم بسرعة وفعالية
- معالجة الطلبات والشكاوى الخاصة بالعملاء وتقديم الحلول المناسبة لهم
- تقديم المشورة للعملاء حول المنتجات والخدمات المتاحة بناءً على احتياجاتهم
- التنسيق مع الأقسام المختلفة لضمان تلبية احتياجات العملاء على أكمل وجه
- تقديم الدعم الفني والإداري للعملاء في حال الحاجة إلى مساعدة إضافية

الانشطة الوظيفية

- التفاوض بمهارة: القدرة على الوصول إلى اتفاقيات مرضية لجميع الأطراف من خلال الحوار البنّاء.
- انضم لفريقنا وتمتع برواتب مجزية ومزايا مالية متميزة.
- العمل تحت الضغط: المحافظة على الأداء العالي حتى في الظروف الضاغطة.
- التواصل بين الثقافات المختلفة: الفهم والتعامل بفاعلية مع أشخاص من خلفيات ثقافية متعددة.
- لو بتدور على تحديات وفرص، احنا المكان المناسب.

القدرات المطلوبة

- إعداد خطط العمل: وضع خطط تنفيذية لتحقيق الأهداف المحددة.
- توجيه التفاعلات نحو تحقيق أهداف مشتركة من خلال تواصل مثمر.
- التخطيط الاستراتيجي يعتمد على تحديد الأهداف الرئيسية وتصميم مسارات تحقيقها.
- طلب المساعدة أو التفويض عند الحاجة لتخفيف الضغوط دون التأثير على الأداء.
- مع بعض نحقق المستحيل، انضم لفريقنا.

وظائف خدمة عملاء في أبها وبريدة بميدان حولي - مرجان

وظائف مشابهة بميدان حولي