مرجان

وصف الوظيفة

مطلوب فورا للتعيين بعد المقابلة موظف استعلامات بشركة Matrix Ventures
سارع الان الرواتب مميزة ونطلب الخبرات والكفاءات, يوجد تامينات وبدلات
التواصل من نموذج التقديم

المهارات:

- القدرة على استخدام وسائل التواصل المختلفة للإجابة على الاستفسارات بشكل فوري
- القدرة على الاستماع الفعّال لتحديد احتياجات العملاء والرد عليها بطريقة دقيقة
- القدرة على تقديم خدمة عملاء متميزة من خلال التواصل الواضح والدقيق
- معرفة واسعة بالخدمات والمنتجات التي تقدمها الشركة لتقديم إجابات دقيقة للعملاء
- مهارات تنظيم الوقت وإدارة المهام المتعددة بشكل فعال لتلبية احتياجات العملاء.

المهام:

- متابعة حالة الاستفسارات لضمان أن كل قضية قد تم التعامل معها بشكل مرضٍ
- تنسيق مع الأقسام الداخلية لتوفير حلول للعملاء في حالة الحاجة إلى تصعيد
- الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو من خلال وسائل التواصل الاجتماعي
- إدارة الشكاوى وتقديم الحلول المناسبة في الوقت المناسب للعملاء
- تسجيل وتوثيق استفسارات العملاء بشكل دقيق لضمان متابعة فعّالة

الانشطة الوظيفية

- استخدام أنظمة التشفير لضمان عدم الوصول غير المصرح به للمعلومات.
- مراقبة التقدم في إنجاز المهام واتخاذ الإجراءات التصحيحية عند الضرورة.
- كل شخص في فريقنا يسهم في تحقيق النجاح، كن واحدًا منهم.
- بندور على ناس ملتزمة وطموحة عشان تنضم لفريقنا.
- تذكر تعبئة بيانات التواصل بشكل صحيح في النموذج.

القدرات المطلوبة

- نحن نوفر رواتب تتناسب مع طموحاتك واحتياجاتك.
- القدرة على صياغة رؤية بعيدة المدى هي مهارة أساسية في الإدارة الاستراتيجية.
- التفكير النقدي: يفكر بعقلانية ويقدر ياخذ قرارات مدروسة
- تُراجع الرواتب دوريًا حسب الأداء.
- إظهار التفاني في إتمام المهام الموكلة بأعلى معايير الجودة.

موظف استعلامات في الشركات التجارية بميدان حولي - مرجان

وظائف مشابهة بميدان حولي