مرجان

وصف الوظيفة

فورا فورا مطلوب موظف خدمة عملاء للالتحاق بالعمل في ميدان حولي
لا تتردد وراسلنا من نموذج التقديم

لا يشترط الخبرة للتقدم للوظيفة

المهارات:

- القدرة على إدارة الوقت وتنظيم مهام خدمة العملاء بشكل فعال لتقديم أفضل تجربة ممكنة
- القدرة على استخدام أنظمة الحاسوب لتسجيل استفسارات العملاء ومتابعة حالتها حتى يتم حلها
- الالتزام بمعايير الخدمة العالية والحفاظ على بيئة عمل مهنية ومحترفة
- مهارات حل المشكلات بطرق مبتكرة لضمان رضا العملاء عن الخدمة المقدمة
- القدرة على العمل تحت الضغط وضمان تقديم خدمة ممتازة حتى في أوقات الذروة

المهام:

- تقديم الدعم الفني للعملاء الذين يواجهون مشاكل فنية متعلقة بالخدمات أو المنتجات
- التنسيق مع الأقسام الداخلية لتسريع عملية حل مشاكل العملاء وتلبية احتياجاتهم
- تحديث قاعدة البيانات الخاصة بالعملاء مع جميع التفاصيل الهامة والمعلومات المتعلقة بالطلبات أو الاستفسارات
- تسجيل وحفظ تقارير عن جميع المكالمات مع العملاء والعمل على تحسين جودة الخدمة بناءً على الملاحظات المستلمة
- تقديم الدعم للعملاء في استخدام الخدمات الإلكترونية أو تطبيقات الهاتف المحمول المرتبطة بالشركة

الانشطة الوظيفية

- القدرة على التكيف مع بيئة العمل بسرعة بفضل الخبرة العملية السابقة.
- الشهادات المتخصصة بتحسن كفاءتك وتخليك قادر على تلبية متطلبات الشغل
- نحن نقدم رواتب تنافسية لضمان رضا موظفينا.
- تخلص المهام المطلوبة منك بدقة وكفاءة عالية
- إدارة نظم المعلومات: التعامل مع أنظمة تكنولوجيا المعلومات وصيانتها.

القدرات المطلوبة

- الحرص على تنفيذ المهام بشكل دقيق ومهني حتى لو كان ذلك على حساب الكمية.
- الدقة في العمل: الانتباه إلى التفاصيل لضمان جودة العمل.
- قائد شاطر يعرف كيف يحفز الفريق ويوجههم لتحقيق النجاح
- استخدام الأدوات التحليلية المناسبة لتحديد السبب الجذري للمشكلة.
- يضع خطة محكمة لتنفيذ المهام وتجنب إضاعة الوقت

مطلوب موظفين خدمة عملاء بميدان حولي - مرجان

وظائف مشابهة بميدان حولي