مرجان

وصف الوظيفة

تسعد Trailblazer Holdings عن توفير فرصة عمل جديدة في مجالات الخدمات لتحقيق النجاح في مهندس دعم في مدينة ميدان حولي.

نسعى لتوظيف موهوبين يتسمون بـ التواصل الفعّال لتحقيق التميز.

المؤهلات المطلوبة هي:
خبرة سابقة في, معرفة في الأدوات الرقمية.
نتعهد بتقديم حوافز مغرية بما في ذلك تدريب مهني.

إذا كنت طموحًا للانضمام إلى فريقنا, نتمنى أن نرى بياناتك إلى القسم المختص.
نتمنى لك التوفيق في التقديم!

المهارات:

- مهارات العمل الجماعي والتعاون مع الفرق التقنية الأخرى لتقديم أفضل حلول للدعم الفني
- القدرة على العمل تحت الضغط وحل المشكلات التقنية التي قد تؤثر على سير العمل بشكل فعال
- مهارات في إعداد وتطوير الوثائق والدلائل التي تساعد العملاء في حل المشاكل التقنية بشكل ذاتي
- القدرة على التعامل مع مشكلات الشبكات والاتصالات وحلها بشكل احترافي لضمان عمل الأنظمة بشكل سليم
- القدرة على تقديم الدعم الفني المتخصص للعملاء بشكل سريع وفعال من خلال التواصل المستمر

المهام:

- متابعة تقارير العملاء وحل أي مشكلات فنية مستمرة لضمان تحسين الجودة الشاملة
- العمل مع فرق الدعم الفني لتحديد التحديثات اللازمة للأنظمة البرمجية لضمان عملها بكفاءة عالية
- تقديم حلول فنية سريعة وفعالة للعملاء مع شرح خطوات الحل بطريقة مفهومة وواضحة
- تشخيص المشكلات التقنية التي يواجهها العملاء من خلال التواصل معهم وتحليل تفاصيل المشكلة بشكل دقيق
- إدارة الدعم الفني للمشاريع الجديدة لضمان جاهزية الأنظمة للعمل بشكل سلس

الانشطة الوظيفية

- تحديد أسباب المشكلة بشكل دقيق قبل اتخاذ أي قرارات علاجية.
- تُعزز الخبرة العملية المتقدمة من فرص التوظيف وتقدير المرشح.
- التواصل بصدق وشفافية هو المفتاح لبناء الثقة بين كل الأطراف
- يحافظ على هدوءه في الأزمات ويتصرف بتركيز.
- الوصول إلى حلول مرضية عبر التفاوض والحوار الفعّال.

القدرات المطلوبة

- يتميز بمهارة توصيل أفكاره بوضوح مع الإنصات الجيد للآخرين.
- تُمنح العلاوات سنويًا بناءً على تقييم الأداء والمساهمة في النجاح.
- ينجز المهام الموكلة إليه دون الحاجة إلى توجيه أو مراقبة
- التخطيط والتنظيم: يدير شغله بشكل منظم ويخطط زين عشان يحقق الأهداف
- يدرك أهمية تحمل المسؤولية في تحقيق النجاح ويواجه الأخطاء

وظائف مهندس دعم بميدان حولي - مرجان

وظائف مشابهة بميدان حولي