مرجان

وصف الوظيفة

تُخبر TrueVision Hub عن حاجتها إلى موظفين في تخصصات التقنية الحديثة.

نسعى إلى استقطاب موهوبين ذوي خبرة لتحقيق أهدافنا الاستراتيجية مدير ة خدمة العملاء في منطقة ميدان حولي.

نحتاج إلى إضافة يتسمون بـ إدارة الوقت لتحقيق نتائج متميزة.

الشروط الضرورية هي:
مهارات تواصل ممتازة, خبرة في التقنيات الحديثة.
كما نبحث عن المثابرة والاجتهاد لتحقيق نتائج متميزة.

نتعهد بتقديم مكافآت تنافسية تتضمن فرص للنمو والتطور.

إذا كنت طموحًا للانضمام إلى فريقنا, نأمل في استلام ملفك الشخصي إلى قسم التوظيف.
نتطلع إلى لقائك!

المهارات:

- فهم شامل للمنتجات والخدمات المقدمة وشرحها للعملاء بشكل واضح
- مهارات اتخاذ القرارات السريعة والصائبة لضمان تقديم أفضل خدمة
- القدرة على تدريب وتطوير مهارات فريق خدمة العملاء باستمرار
- مهارات التواصل الجيد مع العملاء وفهم احتياجاتهم وتوقعاتهم
- مهارات القيادة الفعالة لإدارة فريق خدمة العملاء وتحفيزهم على تحقيق أهداف العمل

المهام:

- الإشراف على التعامل مع استفسارات العملاء والمشاكل بطريقة احترافية وفعالة
- التعامل مع قضايا العملاء التي تحتاج إلى حلول معقدة أو خارج عن المألوف
- تقديم تقارير دورية للإدارة العليا حول أداء الفريق وحلول المشكلات
- تنظيم مواعيد الاجتماعات والفعاليات المتعلقة بخدمة العملاء وتنسيقها
- متابعة أداء الفريق وقياسه باستخدام مؤشرات الأداء الرئيسية لضمان تحقيق الأهداف

الانشطة الوظيفية

- التواصل المستمر مع الفريق لضمان تحقيق الأهداف في الوقت المحدد.
- التفكير الاستراتيجي: وضع خطط للمستقبل.
- مستعد يجتهد: حتى لو الشغل صعب، يظل يحاول لين يخلصه.
- التوثيق والتقارير يعني تكتب وتوثق كل حاجة بدقة
- وضع استراتيجيات وخطط طويلة الأمد لتحقيق الأهداف.

القدرات المطلوبة

- التنظيم وإدارة المهام: القدرة على ترتيب المهام والتخطيط لتنفيذها بشكل منظم.
- التقييم الاحترافي يحتاج تحليل دقيق للأداء وتقديم اقتراحات عملية للتطوير
- نحن نقدم حوافز مالية تجعل من العمل معنا تجربة مثمرة.
- التفكير النقدي: القدرة على تقييم المعلومات واتخاذ قرارات مستنيرة.
- التفاوض الذكي: يعرف يتفاوض ويطلع بحلول ترضي الكل

مطلوب مديرين مديرات خدمة العملاء بميدان حولي - مرجان

وظائف مشابهة بميدان حولي