مرجان

وصف الوظيفة

تُقدّم Trinity Solutions عن فتح باب التوظيف في تخصصات العمل.

نرغب في إضافة ذوي خبرة وكفاءة للعمل في موظف خدمة عملاء بموقع ميدان حولي.

نسعى لجذب محترفين يملكون القدرة على العمل بروح الفريق لضمان نجاح المؤسسة.

الشروط المطلوبة هي:
قدرة على التعلم السريع, مهارات في نظام العمل.
علاوة على ذلك الرغبة في التعلم لتحقيق الأهداف المشتركة.

سوف نوفر مزايا جيدة منها فرص للنمو والتطور.

إذا كان لديك الشغف لتحقيق أهدافنا, نأمل في تلقي سيرتك الذاتية إلى إدارة الموارد البشرية.
نحن متشوقون لمقابلتك!

المهارات:

- القدرة على التواصل بشكل فعال مع العملاء وفهم احتياجاتهم بشكل دقيق
- الالتزام بتقديم خدمة عالية الجودة ومساعدة العملاء بكل احترافية
- القدرة على العمل تحت الضغط والتكيف مع التغييرات السريعة في بيئة العمل
- القدرة على إعداد تقارير حول أداء الخدمة وتحليل البيانات المتعلقة بها
- مهارات استخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء بشكل فعال لتسهيل العمليات

المهام:

- التعاون مع الفرق الأخرى لتحسين جودة الخدمة وتجربة العملاء
- حل الشكاوى والمشكلات التي يواجهها العملاء بشكل احترافي وسريع
- متابعة وتوثيق التفاعلات مع العملاء لتحسين الخدمة المقدمة
- إعداد تقارير دورية حول أداء الخدمة وتقديم توصيات للإدارة
- استقبال مكالمات العملاء والتعامل مع استفساراتهم بشكل سريع وفعال

الانشطة الوظيفية

- يوفر البرنامج التدريبي فرصًا لتطوير الكفاءات وزيادة الخبرة العملية.
- إيجاد حلول مبتكرة للمشكلات: القدرة على تحديد المشاكل وتطوير استراتيجيات للتغلب عليها.
- بعيد عن المشاكل وما يدخل في دراما الشغل.
- مراجعة الأداء: تقييم أداء الموظفين وتقديم الملاحظات.
- مهارات التفاوض الفعّال: التوصل إلى حلول توافقية تخدم مصلحة جميع الأطراف.

القدرات المطلوبة

- تعزيز بيئة عمل تقوم على الثقة والصدق بين جميع أفراد الفريق.
- كن مرن في التعامل مع التغييرات المفاجئة وما تخليها تضغط عليك
- المهارات الحاسوبية: يعرف يستخدم الكمبيوتر والتقنيات الحديثة
- لا تنسَ إدخال تخصصك ضمن عنوان النموذج.
- الالتزام بأخلاقيات العمل: التصرف بمسؤولية ونزاهة في جميع المواقف المهنية.

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في شركة بميدان حولي - مرجان

وظائف مشابهة بميدان حولي