مرجان

وصف الوظيفة

جديد اليوم من الوظائف بشركة التفوق المستدام , متوفر اماكن لوظيفة موظف خدمة عملاء , براتب يعتمد على خبرة المتقدم.
مطلوب خبرة لا تقل عن سنة واحدة في مجال العمل , او يفضل وجود الخبرة.
لا تتأخر في التقديم , العدد المطلوب محدود.

المهارات:

- القدرة على تقديم حلول إبداعية للمشاكل التي يواجهها العملاء بشكل فعال
- القدرة على استخدام برامج الحاسوب الخاصة بإدارة العملاء وتنظيم البيانات
- مهارات في إدارة الوقت وتنظيم العمل لضمان تقديم الخدمة بكفاءة
- الإلمام بمعايير الجودة في تقديم الخدمة والالتزام بها بشكل مستمر
- القدرة على الاستماع الجيد وفهم احتياجات العملاء والرد عليها بشكل مناسب

المهام:

- تقديم تقارير دورية عن أداء خدمة العملاء ونتائج الاستبيانات
- الرد على استفسارات العملاء وتقديم المشورة اللازمة بشكل مهني وسريع
- تنظيم الملفات الخاصة بالعملاء وتحديث بياناتهم بشكل مستمر
- تحسين عملية التواصل الداخلي بين الأقسام المختلفة لتسريع الخدمة
- تقديم الدعم للعملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو منصات التواصل الاجتماعي

الانشطة الوظيفية

- بندور على ناس ملتزمة وطموحة عشان تنضم لفريقنا.
- يواجه التحديات بثقة وما يخاف منها.
- يقر بأخطائه ويتخذ الخطوات اللازمة لتصحيحها
- تعامل مع التحديات بهدوء وما تخلي الضغوط تأثر على شغلك
- التحليل النقدي: تقييم المواقف والقرارات بشكل دقيق بناءً على المعلومات المتاحة.

القدرات المطلوبة

- المساهمة في تعزيز العمل الجماعي لتحقيق الأهداف المحددة
- سيتم التعامل مع الطلبات حسب أولوية التقديم واستيفاء الشروط.
- بادر بالتواصل واملأ نموذج التقديم كاملاً لتحظى بفرصتك في الانضمام إلينا.
- الخبرة في العمل ضمن فرق متعددة التخصصات يساهم في تحقيق الأهداف المشتركة.
- احترام اتفاقيات السرية مع العملاء والشركاء الخارجيين.

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل بميدان حولي - مرجان

وظائف مشابهة بميدان حولي