مرجان

وصف الوظيفة

تعلن القيادة المتواصلة عن فرصة عمل مميزة في مجال التسويق الرقمي للانضمام إلى فريق فرصة عمل ممثل خدمة عملاء في بلدية ميدان حولي.

نحتاج إلى محترفين يمتلكون المهارات في التواصل الفعال لضمان نجاح المؤسسة.

من الضروري أن يمتلك المتقدم:
التفكير النقدي, إجادة اللغتين العربية والإنجليزية.
لذا، نرغب في تقديم حوافز مميزة بما في ذلك تأمين طبي شامل.

إذا كنت راغبًا في الانضمام تحقيق أهدافنا, فلا تتردد في إرسال ملفك الشخصي إلى الجهة المختصة.
نتمنى لك التوفيق في التقديم!

المهارات:

- مهارات الاستماع الجيد لاحتياجات العملاء وطلباتهم والتفاعل معهم بشكل فعال
- مهارات استخدام أنظمة الكمبيوتر والبرامج لإدارة علاقات العملاء بكفاءة
- مهارات العمل الجماعي والتعاون مع الزملاء لتحقيق أهداف الفريق
- القدرة على التفاوض والإقناع لتقديم أفضل العروض والخدمات للعملاء
- القدرة على إتمام المعاملات بأسرع وقت مع ضمان دقة التفاصيل المطلوبة

المهام:

- تقديم الدعم الفني للعملاء بشأن خدمات الشركة وحل أي مشاكل تقنية قد تواجههم
- إجابة استفسارات العملاء بشكل سريع وفعال عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو عبر منصات التواصل الاجتماعي
- إرشاد العملاء للمنتجات أو الخدمات المناسبة بناءً على احتياجاتهم
- تقديم تقارير دقيقة حول حالة الطلبات والشكاوى والمشاكل للعملاء
- تنسيق جميع إجراءات استرجاع أو استبدال المنتجات في حال طلب العميل

الانشطة الوظيفية

- مراقبة تقدم العمل في كل قسم لضمان عدم وجود تعارض أو تأخير في سير العمل.
- تشمل برامج التقييم اختبارات دورية لتحديد إمكانيات النمو والتقدم.
- إدارة الوقت بفعالية لضمان إتمام كافة المعاملات المتعددة في الموعد المطلوب.
- استغلال الموارد المتاحة بكفاءة لتحقيق الأهداف.
- تحسين إدارة الوقت يساعدك تخلص شغلك بكفاءة وبدون تعقيد

القدرات المطلوبة

- القدرة على التقييم الصحيح تساعد في توجيه الجهود نحو التحسين المستمر.
- تشمل حوافز الأداء مكافآت مالية لتحفيز الموظفين على التميز.
- الراتب الأساسي يرافقه بونص وحوافز ومكافآت لتحفيز الأداء.
- تنظيم الوقت: إدارة الوقت بشكل يسمح بإتمام المهام بفعالية.
- تتفاعل مع الناس بشكل ديناميكي وتجاوب على أسئلتهم بوضوح

مطلوب ممثل خدمة عملاء بميدان حولي - مرجان

وظائف مشابهة بميدان حولي