مرجان

وصف الوظيفة

تسعد التفوق المتواصل عن فتح باب التوظيف في بيئات تخصص العمل.

نسعى لتوظيف شخصيات ذات كفاءة عالية للمساهمة في موظف خدمة عملاء في مكان ميدان حولي.

نحتاج إلى إضافة يتميزون بـ التواصل الفعّال لضمان نجاح المؤسسة.

المهارات الأساسية المطلوبة هي:
قدرة على العمل تحت الضغط, معرفة جيدة بـ المهارات والمهام.
علاوة على ذلك الرغبة في التعلم لتحقيق نتائج متميزة.

سوف نوفر مكافآت تنافسية مثل فرص للنمو والتطور.

إذا كنت ترى أنك الأنسب للانضمام إلى فريقنا, نتطلع لاستقبال ملفك الشخصي إلى الإدارة المعنية.
نتمنى لك التوفيق في التقديم!

المهارات:

- مهارات التحليل لفهم احتياجات العملاء والتفاعل مع مواقفهم المختلفة بطريقة مناسبة
- القدرة على التعامل مع الشكاوى والمشاكل بمرونة وحلها بما يضمن رضا العملاء
- القدرة على تقديم معلومات دقيقة حول المنتجات والخدمات بشكل واضح ومفهوم
- مهارات الكتابة لإعداد التقارير والمراسلات المتعلقة بمشاكل العملاء وحلولها
- القدرة على العمل في بيئة متعددة المهام وتنظيم العمل بكفاءة عالية

المهام:

- معالجة شكاوى العملاء بشكل مهني والعمل على تقديم حلول مرضية لهم بسرعة
- التواصل المستمر مع الأقسام الأخرى داخل الشركة لضمان تلبية احتياجات العملاء بشكل كامل
- تقديم المساعدة للعملاء في تحديد احتياجاتهم والتوصية بالمنتجات والخدمات الأنسب لهم
- تقديم تقارير دورية حول أداء الخدمة وحل المشكلات المحتملة في فريق العمل
- مراقبة أداء الخدمة والبحث عن طرق لتحسين جودة الخدمة المقدمة للعملاء

الانشطة الوظيفية

- التخطيط الاستراتيجي يعتمد على رؤية واضحة وتحديد أحسن الطرق لتحقيق الأهداف
- التخطيط الاستراتيجي يتطلب رؤية واضحة وتقدير دقيق للموارد المتاحة.
- الالتزام بالمواعيد واحترام أوقات العمل من أولوياته.
- تحافظ على روح التعاون وتساعد زملائك عشان تحققوا الأهداف المشتركة
- مراجعة النتائج بشكل دوري وتحديد النقاط التي تحتاج إلى تعديل أو تحسين.

القدرات المطلوبة

- انضم لينا وعيش تجربة عمل مليانة ابتكار وتقدم.
- إحنا بنقدر مجهود الموظفين، قدم وانضم لينا.
- وضع آليات متابعة وتقييم مستمرة لضمان انسجام الأعمال بين الأقسام المختلفة.
- إعداد الميزانيات: وضع الميزانيات وتقدير التكاليف للمشروعات أو الأقسام.
- اتخاذ القرارات استنادًا إلى تحليل دقيق للمعلومات المتوفرة.

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في الشركة بميدان حولي - مرجان

وظائف مشابهة بميدان حولي