مرجان

وصف الوظيفة

وظائف موظف خدمة العملاء بميدان حولي جديدة 2024 من Top Edge Inc بمنطقة ميدان حولي
الخبرة غير مطلوبة
شرط السكن بمدينة ميدان حولي

المهارات:

- القدرة على التعامل مع العملاء الغاضبين وإيجاد حلول مرضية
- مهارات العمل الجماعي مع فرق خدمة العملاء الأخرى
- مهارات الكتابة السليمة والتوثيق الجيد لجميع المعاملات
- مهارات الاستماع الجيد لتحديد احتياجات العملاء وتلبيتها
- مهارات التفاوض لإقناع العملاء بحلول بديلة وفعّالة

المهام:

- التعامل مع الشكاوى وحل المشكلات التي قد يواجهها العملاء بسرعة وفعالية
- تنسيق التواصل بين الأقسام المختلفة لضمان رضا العملاء
- الرد على استفسارات العملاء وتقديم المعلومات اللازمة بطريقة واضحة ودقيقة
- العمل على تحسين تجربة العملاء من خلال التغذية الراجعة
- تحديث بيانات العملاء وضمان دقتها في النظام

الانشطة الوظيفية

- مهارات القيادة: تحفيز وتوجيه الفريق نحو تحقيق الأهداف بكفاءة.
- تأكد من كتابة معلومات الاتصال الخاصة بك في نموذج التقديم.
- دراسة كل الحلول الممكنة قبل اتخاذ القرار لضمان اختيار الأفضل.
- الوضوح والدقة في الشرح يحققان فهمًا شاملاً للأفكار المقدمة.
- يجمع بين وضوح التعبير عن الأفكار والاستماع الفعّال للآخرين.

القدرات المطلوبة

- على المتقدمين تلبية أغلب شروط الوظيفة لضمان حصولهم على فرصة المنافسة الفعلية.
- التحليل المالي: القدرة على تفسير البيانات المالية لدعم اتخاذ القرارات.
- الموظفون يمكنهم تعديل جداول العمل بمرونة.
- حل المشكلات: القدرة على تحليل المشكلات والعثور على حلول فعّالة وسريعة.
- بعيد عن المشاكل وما يدخل في دراما الشغل.

مطلوب موظف خدمة العملاء للعمل في شركة خدمات بميدان حولي - مرجان

وظائف مشابهة بميدان حولي