مرجان

وصف الوظيفة

تُفخر BluePeak Co عن وجود Positions شاغرة في قطاعات الخدمات.

نسعى لتوظيف محترفين في مجالاتهم للانضمام إلى فريق موظف دعم بموقع ميدان حولي.

نحتاج إلى أشخاص قادرين على العمل بروح الفريق لزيادة الفعالية.

المتطلبات الأساسية تشمل:
قدرة على العمل تحت الضغط, خبرة في استراتيجيات العمل.
نرى أنه من الضروري التعاون لتحقيق أفضل النتائج.

سوف نوفر بيئة عمل ملهمة مثل دورات تدريبية متخصصة.

إذا كنت طموحًا للانضمام إلى فريقنا, نأمل في تلقي سيرتك الذاتية إلى الجهة المعنية.
في انتظار استلام طلبك!

المهارات:

- مهارات تواصل ممتازة للتفاعل مع الزبائن وتلبية احتياجاتهم بفاعلية
- المعرفة بأساليب التعامل مع الشكاوى وتحسين تجربة العملاء بشكل مستمر
- مهارات تنظيمية لتوثيق المعلومات والتواصل مع الفرق المختلفة
- المعرفة بأحدث التقنيات والأدوات في مجال دعم العملاء
- الالتزام بتقديم خدمة عملاء عالية الجودة وفق المعايير المعتمدة

المهام:

- العمل على تطوير وتحديث إجراءات الدعم الفني لضمان الكفاءة
- تقييم التجارب السابقة مع العملاء وتحليل البيانات لتحسين الأداء
- التنسيق مع الفرق الفنية لتحسين الخدمة وتقديم الدعم المطلوب
- إعداد التقارير حول الأداء وتقديم الملاحظات لتحسين الخدمة
- مساعدة العملاء في فهم المنتجات والخدمات وتقديم النصائح المناسبة

الانشطة الوظيفية

- الحفاظ على هدوء الأعصاب واتخاذ قرارات مدروسة في ظل الظروف الصعبة.
- معًا نحقق المستحيل، كن جزءًا من النجاح.
- التعامل مع التكنولوجيا: استخدام الأدوات التكنولوجية بكفاءة.
- شهادة من معهد تخصصي تمنح المعرفة العملية والتدريب المباشر على المهارات.
- يحصل الموظفون على بدلات مغرية بالإضافة إلى تأمينات اجتماعية عالية الجودة.

القدرات المطلوبة

- إدارة المشاريع: القدرة على تخطيط وتنفيذ المشاريع وضمان تحقيق الأهداف.
- تحسين مهارات التعامل مع النزاعات عن طريق التواصل الهادئ بيحل المشاكل بسرعة
- يقدر يقدم تقييمات موضوعية بدقة ويحلل البيانات بشكل متعمق
- يعرف يحلل المعلومات وياخذ القرارات بعقلانية وحكمة
- التقييم الجيد يشمل متابعة الأداء الحالي والتخطيط لتحسين المستقبل

فرصة عمل لموظف دعم بميدان حولي - مرجان

وظائف مشابهة بميدان حولي