مرجان

وصف الوظيفة

تعلن شركة الرؤية الذكية عن وظائف جديدة - مطلوب مطلوب موظف خدمة عملاء شريطة وجود خبرة

- قدم سيرتك الذاتية

المهارات:

- القدرة على تقديم تقارير دورية عن أداء خدمة العملاء وتحليل الملاحظات لتحسين الجودة
- القدرة على العمل تحت الضغط في بيئات سريعة التغير مع الحفاظ على مستوى عالٍ من الخدمة
- مهارات التسويق والإقناع للترويج للمنتجات والخدمات أثناء التعامل مع العملاء
- القدرة على استخدام تقنيات إدارة علاقات العملاء (CRM) لتسجيل الطلبات ومتابعة الحالات
- القدرة على تحديد أولويات العمل وتنظيم المهام اليومية بشكل فعال

المهام:

- متابعة التغذية الراجعة من العملاء لتحسين مستوى الخدمة المقدمة
- متابعة الطلبات والمبيعات والتأكد من رضا العميل عن الخدمة المقدمة له
- تسجيل استفسارات العملاء والشكاوى داخل النظام الخاص بالشركة وتحديث حالة كل مشكلة
- تقديم الدعم الفني للعملاء حول استخدام المنتجات والخدمات المقدمة
- توفير معلومات دقيقة للعملاء بشأن المنتجات والخدمات والعروض المتوفرة بالشركة

الانشطة الوظيفية

- يحرص على الوصول في الوقت المحدد ويظهر احترامًا لأوقات العمل.
- التفاوض الفعّال يعتمد على إيجاد حلول وسط تتناسب مع مصلحة جميع الأطراف.
- إدارة المشاريع: يخطط وينفذ المشاريع بشكل يحقق الأهداف المطلوبة
- يخلص شغله بدون ما يضيع وقته في حاجات مالها لزمة.
- انضم لينا وابدأ مشوارك المهني الواعد.

القدرات المطلوبة

- يتمتع بالاستقلالية في العمل ويؤدي المهام بكفاءة دون إشراف
- التفاوض: يعرف يتفاوض ويوصل لحلول وسط ترضي الجميع
- الحفاظ على سرية محاضر الاجتماعات والمناقشات الاستراتيجية داخل الشركة.
- التعيين الفوري سيكون بعد إغلاق الإعلان الخاص بالوظيفة.
- راتبك هيزيد على حسب إنجازاتك وشغلك المتميز.

وظائف موظفين خدمة عملاء بميدان حولي - مرجان

وظائف مشابهة بميدان حولي