مرجان

وصف الوظيفة

فرصة عمل جديدة والتعيين فوري 2024 اعلنت شركة التميز المستدام عن شواغر بالشركة
مطلوب على الفور اليوم موظف خدمة عملاء , اذا كنت تبحث عن عمل فقدم الان , التقديم متاح على الموقع.
مكان العمل في ميدان حولي , اذا كنت من سكان مدينة ميدان حولي فقدم الان يوجد العديد من الفرص والشواغر
للمزيد من وظائف موظف خدمة عملاء تصفح صفحات الموقع فهناك المزيد
او للمزيد من الوظائف الشاغرة في ميدان حولي ايضا يوجد المزيد من الوظائف في كافة التخصصات.

المهارات:

- القدرة على التعامل مع الشكاوى وتصعيد الأمور للعمل على حلها بطريقة مرضية لجميع الأطراف
- مهارات في التعامل مع البرامج الحاسوبية وأنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM)
- معرفة شاملة بالمنتجات والخدمات المقدمة من الشركة لتقديم أفضل استشارات للعملاء
- مهارات في التواصل مع العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني ووسائل التواصل الاجتماعي
- القدرة على العمل في بيئة سريعة وتحت ضغط مع الحفاظ على جودة الخدمة المقدمة

المهام:

- تنسيق مع الفرق الأخرى لضمان تلبية احتياجات العملاء بشكل فعال
- متابعة العملاء بعد حل مشكلاتهم للتأكد من رضاهم عن الخدمة المقدمة
- الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو وسائل التواصل الاجتماعي
- تقديم استشارات للعملاء حول كيفية استخدام المنتجات والخدمات بشكل مناسب
- تقديم تقارير للإدارة حول أداء خدمة العملاء والمشاكل المتكررة التي قد تحتاج إلى تحسين

الانشطة الوظيفية

- يجيد التفاهم مع الآخرين من خلال كلامه الواضح وقدرته على الاستماع
- التفاوض الذكي: يعرف يتفاوض ويطلع بحلول ترضي الكل
- الفهم الكامل يعتمد على شرح المعلومات بوضوح ودقة.
- بعد انتهاء فترة الإعلان، سيتم التعيين فوراً للمتقدمين المستوفين للشروط.
- ما ينسى التفاصيل: عنده عين للتفاصيل الصغيرة اللي تفرق في الشغل.

القدرات المطلوبة

- تركز برامج التقييم على قياس مدى تحقيق الأهداف وتحديد فرص النمو.
- تستخدم تفكير نقدي عشان تحلل المشكلة وتفهم تفاصيلها
- الوضوح والدقة في شرح الأفكار يضمنان فهماً شاملاً للجميع.
- استخدام نتائج العمل كأداة لتقييم الأداء واتخاذ قرارات مستقبلية محسوبة.
- توفر الشركة بدلات سفر وإقامة للموظفين الذين تتطلب وظائفهم التنقل.

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في شركة بميدان حولي - مرجان

وظائف مشابهة بميدان حولي