مرجان

وصف الوظيفة

وظائف موظف خدمة العملاء بميدان حولي اليوم من Phoenix Innovations في ميدان حولي
لم تشترط الشركة وجود خبرة
شريطة التواجد بمنطقة ميدان حولي

المهارات:

- القدرة على العمل تحت ضغط والتعامل مع مواقف صعبة دون التأثير على الأداء
- مهارات استخدام الأنظمة الإلكترونية المتعلقة بخدمة العملاء والعمل عليها بسرعة ودقة
- القدرة على استيعاب احتياجات العملاء والرد عليها بطريقة مرنة ومهنية
- القدرة على إدارة الأوقات والمهام بشكل فعال لضمان تقديم خدمات عالية الجودة
- مهارات تقديم الاستشارات والإرشادات للعملاء في كافة المواضيع المتعلقة بالخدمة

المهام:

- استخدام الأنظمة الإلكترونية لتسجيل وحفظ جميع تفاعلات العملاء لضمان التنظيم والمتابعة
- استقبال الاستفسارات والطلبات من العملاء وتقديم الإجابات بسرعة ودقة لضمان رضاهم
- تقديم الدعم للعملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو الدردشة الحية حسب الحاجة
- ضمان تقديم أعلى مستوى من الخدمة لكل عميل من خلال الاستجابة السريعة والمهنية لجميع طلباتهم
- التعامل مع جميع الشكاوى وحلها بشكل مباشر لضمان الحفاظ على علاقة جيدة مع العملاء

الانشطة الوظيفية

- لازم تكمل التعليم المناسب عشان تحصل على شهادة توافق متطلبات الشغل
- توجيه الحملات الإعلانية: تخطيط وتنفيذ الحملات الإعلانية للترويج للمنتجات أو الخدمات.
- التواصل بصدق وشفافية لبناء الثقة بين جميع الأطراف.
- معالجة المشكلات: يحدد المشاكل ويلاقي لها حلول عملية وفعالة
- تُراجع الزيادات المالية بشكل دوري لضمان تقدير الجهود المبذولة.

القدرات المطلوبة

- تتوفر فرص تدريبية لتحسين مهارات الموظفين وتعزيز معرفتهم.
- يعبّر عن أفكاره بوضوح ويستمع للآخرين باهتمام.
- المتقدمون الذين يستوفون الشروط الرئيسية سيكون لهم الأولوية في عملية الفرز.
- الالتزام بتحقيق الأهداف المتفق عليها واتخاذ القرارات اللازمة للتغلب على العقبات.
- التعامل بصراحة وصدق مع الزملاء والعملاء لتعزيز الثقة.

مطلوب موظفين للعمل في خدمة العملاء بميدان حولي - مرجان

وظائف مشابهة بميدان حولي