مرجان

وصف الوظيفة

مطلوب فورا للتعيين بعد المقابلة متخصص دعم منتج بشركة Unified Systems
سارع الان الرواتب مميزة ونطلب الخبرات والكفاءات, يوجد تامينات وبدلات
التواصل من نموذج التقديم

المهارات:

- القدرة على متابعة التحديثات والتطورات الخاصة بالمنتج والتأكد من تطبيقها بشكل سليم
- معرفة بالبرمجيات والتطبيقات المساعدة في تسهيل عمليات الدعم الفني وحل المشكلات
- مهارات تحليل المشكلات لتحديد أسباب الأعطال أو المشكلات التي تواجه المنتجات
- معرفة عميقة بالمنتجات المتاحة في السوق وكيفية حل المشكلات المرتبطة بها
- القدرة على التواصل بفعالية مع العملاء وتقديم حلول واضحة ودقيقة لهم

المهام:

- المشاركة في تنظيم ورش العمل التعليمية حول استخدام المنتج وتدريب العملاء الجدد
- جمع ملاحظات العملاء حول المنتج وتحليلها لتحسين تجربة الاستخدام المستقبلية
- متابعة طلبات الدعم الفني المفتوحة وضمان إغلاقها في الوقت المحدد
- تقديم الدعم الفني للعملاء عبر قنوات مختلفة مثل الهاتف والبريد الإلكتروني
- تدريب العملاء على استخدام المنتج بشكل صحيح وتوفير الوثائق التعليمية اللازمة

الانشطة الوظيفية

- تحل المشاكل اللي ممكن تحصل بين الفرق عشان الشغل يمشي بانسيابية
- القدرة على تدريب الآخرين ونقل الخبرات المكتسبة لفريق العمل.
- تنفيذ عمليات التوظيف: إجراء مقابلات واختيار الموظفين الجدد.
- تُدرج ورش العمل كجزء من استراتيجيات تطوير المهارات الوظيفية.
- تخلص المهام المطلوبة منك بدقة وكفاءة عالية

القدرات المطلوبة

- تنظيم المشاريع بكفاءة: القدرة على إدارة المشاريع من خلال تخطيط جيد وتنفيذ دقيق.
- تجنب التسرع في العمل على حساب الجودة لضمان تحقيق أفضل النتائج.
- تقدم الشركة برامج حوافز شهرية لتحفيز الموظفين على زيادة الإنتاجية.
- بناء وتعزيز العلاقات المهنية: إقامة وتطوير علاقات عمل مثمرة وموثوقة.
- احترم اتفاقيات السرية مع العملاء والشركاء وما تفشي أي معلومات

فيزا متخصص دعم منتج للتوظيف بميدان حولي - مرجان

وظائف مشابهة بميدان حولي