وظائف المغرب

وصف الوظيفة

تبحث شركة الابتسامة عن مستشار خدمة عملاء براتب جيد بوجدة
ارسل السي في بالايميل

المهارات:

- مهارات كتابة التقارير وتوثيق المعلومات بدقة
- القدرة على فهم وتحليل ملاحظات العملاء لتحسين الخدمة
- القدرة على العمل تحت الضغط مع الحفاظ على مستوى عالٍ من الأداء
- مهارات التدريب والإرشاد لفريق العمل
- القدرة على التواصل بفعالية مع العملاء والاستماع لاحتياجاتهم

المهام:

- متابعة آخر التطورات في الخدمة لضمان تحديث المعلومات
- تقديم استشارات للعملاء حول استخدام المنتجات والخدمات
- إعداد تقارير دورية حول أداء الخدمة وملاحظات العملاء
- التواصل مع الفرق الأخرى لضمان تحقيق مستوى الخدمة المطلوب
- تطوير أدلة إرشادية للمستخدمين لتحسين التجربة

الانشطة الوظيفية

- الخبرة العملية تعتبر من العوامل الأساسية في تحديد المسؤوليات والمهام في الوظيفة.
- مع زيادة في الراتب بناءً على أدائك، يمكنك تحقيق الاستقرار المالي معنا.
- التفاوض: القدرة على الوصول إلى اتفاقات وحلول وسط بين الأطراف المختلفة.
- مرتبك هيكون فيه زيادات مستمرة على حسب مجهودك.
- التعليم العالي يوفر معرفة معمقة في تخصصات أكاديمية متقدمة.

القدرات المطلوبة

- متابعة تنفيذ المهام في كل قسم لضمان التوافق مع الأهداف العامة.
- من فضلك لا تنسَ إدخال بيانات التواصل في نموذج التقديم.
- يتعاون مع فريقه: يشتغل مع الجماعة وما يحاول يكون لوحده.
- تبحث الشركة عن مرشحين يمتلكون خلفية قوية وسجل حافل بالإنجازات.
- تقدم الشركة برامج تدريبية وتطويرية.

وظائف مستشار خدمة عملاء بوجدة - وظائف المغرب

وظائف مشابهة